Les bases du contract management

Cerner le déroulé d’un cycle contractuel par l’étude de ses phases et des principaux risques associésDécouvrir les missions du contract manager et les outils et processus à sa dispositionMaîtriser les bonnes pratiques en matière de transfert de la connaissance contractuelle et de gestion des évolutions

Identifier les acteurs du contract management

• Le contract manager côté client-utilisateur ou côté fournisseur
• Le contract manager face aux directions qualité, métiers, juridique, administrative et financière
• Le contract manager externe, assistant à maître d’ouvrage

Le cycle contractuel : une matière vivante

• Cerner les dimensions technique, économique, juridique et émotionnelle du contract management
• Analyser les missions et les activités régulières du contract management
• Intégrer le cycle de vie contractuel et l’ensemble de ses phases
• Présenter le contract management en interne et face au cocontractant : création d’une baseline personnalisée

Étude de cas : analyse des risques et des problèmes fréquemment rencontrés en cours de cycle

Les clauses clés du contrat : enjeux et opportunités

• Ingénierie contractuelle : les structures de contrat
• Le contrat projet : les clauses incontournables (périmètre de services, prix, délais, garanties, responsabilité, assurance et confidentialité)
• Clauses spécifiques : propriété intellectuelle et données personnelles
• Anticipation des risques et bonnes pratiques contractuelles
• Sécuriser la protection des données à caractère personnel en France, en Europe et à l’international
• Gérer les problématiques de propriété intellectuelle

Mise en situation : négociation du contrat et dégradation relationnelle

Gérer l’évolution du cycle

Revue détaillée du processus de gestion des changements

• Présentation du processus et des étapes clés
• Le formulaire de gestion des changements
• Le registre des changements

Mesurer la valeur ajoutée du contract management

• Le contract management, outil de la performance d’entreprise

Identifier les indicateurs de la performance du contract manager

• Le tableau de bord du contract manager
• Les compétences incontournables à acquérir

Mise en situation : conduite du changement en visant l’optimisation