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Credit manager : Définir des objectifs et suivre les performances
Objectifs
Programme
- Appréhender une méthode permettant de mettre en place un système de gestion d'objectifs
- Motiver vos collaborateurs et améliorer la rentabilité de votre entreprise
Les enjeux de la fonction dans l'entreprise
- Le contexte
- Les enjeux financiers
- L'impact commercial
- Le processus organisationnel et ses points clés
L'impact des objectifs sur le service Crédit et Recouvrement
- Reconnaissance, valorisation
- Aide à la gestion des priorités
- Développement des synergies
- Motivation
Les paramètres à intégrer
- Les pièges à éviter
- La culture d'entreprise
- L'environnement du service crédit
- Le contrat de travail
- La valorisation des enjeux
Les règles indispensables pour une méthode efficace et bien perçue
- Choix des critères
- Définition des seuils
- Temps intermédiaires
- Retour sur investissement
Le suivi des résultats
- Tableaux de bord
- Indicateurs de performance
- Savoir motiver et orienter l'équipe
Public visé
- Directeur Financier
- Crédit Manager
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire pour suivre la formation crédit manager
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Apports méthodologiques
- Exercices pratiques
- Support de cours formation credit manager
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