Communication de crise : avant, pendant et après

Qualiopi

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Paris :

10 juin 14 oct.

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Objectifs

Programme

Savoir communiquer en temps de crise
Savoir gérer le stress inhérent
Savoir, comprendre et se souvenir

La crise arrive : les premières mesures

Constitution d'une cellule de crise
Communiquer en interne : première mesure claire
Communiquer en externe avec la presse, banquiers, partenaires, clients...

Communiquer : la bonne personne, le bon message, le choix des supports

Le DG ? Le directeur financier ? Le directeur de la communication ?
Qui va communiquer ?
Et pour dire quoi ?

Les bons réflexes, les bonnes pratiques

S'organiser au coeur de la crise : objectifs, moyens, priorités, temps, stress
Comment mettre à profit ses positions et sa prise de parole

Tirer profit de la crise pour progresser

Rester maître du jeu, renforcer sa crédibilité et son efficacité en livrant le message souhaité
Faire d'une situation qui peut-être délicate ou difficile en situation de crise, un atout pour l'avenir
Donner à chacun les moyens d'identifier ses craintes et de les surmonter

Faisant largement appel à des exercices pratiques, ce séminaire s'adresse aux décideurs.

Public visé

Directeurs d'entreprise, directeurs financiers, directeurs des ressources humaines, directeurs commerciaux, directeurs de la communication,
et toutes personnes pouvant s'exprimer au nom de son entreprise que ce soit pour communiquer une position ou donner une information importante.

Méthodes pédagogiques

Mise en situations concrètes.

Modalités d'évaluation

Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.

Informations complémentaires

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