A l’issue de cette formation, vous serez capable de :

• Décrire les principes de base et les principales applications du Design émotionnel
• Appliquer le Design émotionnel aux produits et aux comportements.

Jour 1

Principes de base du Design émotionnel

• Définir la notion de Design émotionnel
• Situer le Design émotionnel dans le champ de l'expérience utilisateur
• Le cadre de la conception centrée utilisateur
• La notion de contexte d'utilisation et de besoin utilisateur
• La phase d'empathie et la notion de désidérabilité
• La structure des émotions humaines
• Les trois grands niveaux d'attachement émotionnel intégrés au produit

Les applications du Design émotionnel

• Les cinq grands champs d'application du Design émotionnel
• L'identification des besoins utilisateurs
• La construction d'une identité de produit ou de marque
• Le recours à des éléments visuels signifiants
• La construction de parcours utilisateurs et la gestion des points de frictions
• La gestion des moments d'attentes, de transition, d'apparition ou de disparition d'éléments

Jour 2

Les applications du Design émotionnel - Suite

• Les mécaniques d'utilisation de Design émotionnel
• Les techniques d'enquêtes utilisateurs
• La conception de mascottes
• La mise en oeuvre de charte éditoriale et graphique
• La gestion d'erreurs
• La gestion de moments-clés de l'expérience de type

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Ateliers de conception des éléments de Design émotionnel d'une application sur la base d'objectifs clients et de besoins utilisateurs
• Une identité de marque et/ou de produit
• Des moments-clés de l'interaction utilisateur
• Les comportements d'interfaces utilisateurs

Source d'inspiration

• Sites d'articles de référence sur le Design émotionnel
• Portfolios ou sélections d'inspirations sur le Web et les plateformes de partage