Fidéliser ses collaborateurs : Comprendre et développer la fidélité de votre équipe

Identifier les enjeux de la fidélisation pour sa structure

Repérer les indicateurs du climat social

Optimiser les processus visant à fidéliser ses collaborateurs

1 - Appréhender les principes de la fidélisation

o Fidélisation, de quoi parle-t-on ?

o Qui fidéliser ?

o Pour quelles raisons fidéliser ses collaborateurs ?

o Identifier les causes de départ des salariés

2 - Bâtir une stratégie d’entreprise de fidélisation des salariés

o Identifier les différents leviers de fidélisation des collaborateurs : la rémunération, les conditions de travail, la relation manager/collaborateur, l’ambiance, la nature de la tâche, …

o Collecter des informations sur la satisfaction et les motifs d’engagement des salariés, ainsi que les raisons des départs des collaborateurs : enquêtes de satisfaction, entretien de départ

o Réaliser un état des actions déjà mises en œuvre dans l’entreprise

o Définir des objectifs à atteindre cohérents avec les besoins de la structure, le marché de l’emploi et le secteur d’activité

o Bâtir un projet d’actions à court, moyen et long terme destinées à fidéliser les collaborateurs

o Définir les outils de suivi et d’analyse à mettre en œuvre

o Impliquer les différentes parties prenantes au projet : rôle et mission de chacun, coopérations et interactions, contributions et participation, professionnalisation

o Communiquer en interne et en externe sur les réalisations pour valoriser l’image de marque de l’entreprise : messages clefs, supports de communication, cibles visées