Réussir ses entretiens de recrutement

• Structurer un entretien de recrutement.
• Comprendre le marché du travail actuel afin de mieux préparer ses entretiens.
• Interroger pour comprendre, évaluer et décider : les compétences, les motivations, le potentiel.
• Intégrer la réglementation à son processus de recrutement (non-discrimination).
• Être honnête et transparent pour améliorer l’expérience candidat. 

Contenu classe virtuelle 1 (3h)

• Structurer l'entretien :
• Préparer l'entretien : comprendre le besoin au regard des objectifs de l'entreprise.
• Adopter une approche multi-évaluateurs et multi-outils.
• Intégrer l'évaluation de la personnalité (en Amont ou en Aval).
• Comprendre la nécessité et l'utilité d'avoir sa grille d'entretien.
• Notion d'entretien collectif et d'entretien individuel, où en est-on actuellement.
• Optimiser la préparation l'entretien de recrutement pour garantir son efficacité :
• Répertorier les critères prioritaires et secondaires en lien avec le profil recherché.
• Structurer ses critères et scénariser son entretien en préparant les bonnes questions avec l'approche STAR :
• La Situation (« Racontez-moi une situation dans laquelle vous avez su... »).
• La Tâche (« Dans ce contexte, quelles sont les tâches qui vous ont été confiées ? Qu'est-ce qui vous a semblé facile ou difficile ?»).
• L'Action (« Comment avez-vous agi concrètement ? Quels ont été vos choix, votre contribution personnelle ? »).
• Le Résultat (« Comment avez-vous atteint vos objectifs ? Qu'est-ce que ça a donné quantitativement et qualitativement ? Qu'est-ce que cela vous a appris ? Si c'était à refaire, qu'est-ce qui changerait ? »).
• Faire la différence entre les forces, les talents et les compétences apprises.

Travaux pratiques : Cas pratique : à partir d'un profil à recruter, préparer les questions suivant l'approche STAR.

Contenu classe virtuelle 2 (3h)

• Optimiser sa communication en entretien de recrutement :
• L'entretien de recrutement : une situation de communication.
• Les freins à une bonne communication en entretien.
• Utiliser les bonnes techniques d'écoute et le langage non verbal
• Observer le comportement du candidat et ses réactions aux questions.
• Prendre en compte les différences intergénérationnelles : générations Z, Y, X et baby-boomers.
• Prendre en compte le Handicap visible ou invisible et rester adaptable.
• Humaniser sa communication pour favoriser une expérience positive en tant que candidat.
• Obtenir des informations factuelles avec les techniques de questionnement CQQCOQP.
• Développer son écoute active : savoir reformuler.
• Pratiquer le langage d'influence et savoir réaliser un Pitch Elevator pour attirer les meilleurs talents : adopter une démarche de négociation.
• Déceler les points de cohérence ou d'incohérence et savoir rebondir face à l'incongruence du candidat : comment réagir ?
• Mettre en place un feedback constructif avec la Communication Non Violente (CNV).

Cas pratique : à partir d'un profil type et de vidéos travailler sur la posture, la communication, le Pitch et la reformulation.

Contenu classe virtuelle 3 (3h)

• Mettre à l'aise le Candidat en se dotant d'une méthodologie spécifique :
• Savoir accueillir : créer un icebreaker.
• Savoir investiguer sans être inquisiteur sur les parcours de formation et professionnel.
• Clarifier le projet professionnel.
• Recenser les motivations et les besoins du candidat avec la méthode PACIL : Les Personnes (manager, travail en équipe, travail en mode projet, reconnaissance). Les Activités (missions, challenges, apprentissages). Les Conditions (outils, rémunération, 
• horaires, évolutions, formations, équilibre perso/pro). Les Informations (mode de communication, organigramme, hiérarchie).
• Le lieu (proximité géographique, marque employeur, multisites, télétravail).
• En posant des questions ciblées sur ces sources de motivation, nous arrivons à mieux comprendre ce qui drive un candidat.

Cas pratique : à partir d'un profil à recruter, préparer le recensement des motivations et des besoins avec la méthode PACIL.

Contenu classe virtuelle 4 (3h)

• Utiliser des outils complémentaires à l'entretien, oui mais lesquels et pour quoi faire ?
• Tests psychotechniques.
• Profils Comportementaux.
• Autoévaluations.
• Mises en situation...

Cas pratique : Présentation des différents outils et échanges de pratiques.

• Se connaître en tant que recruteur et conclure un processus de recrutement :
• Mieux se connaître pour mieux recruter : identifier son cadre de références
• Identifier les principaux biais cognitifs : les effets de primauté, de récence, de halo, de contraste, de similarité... Comment les déjouer ?
• Prendre des références professionnelles avant de conclure.
• Favoriser une déclusion immédiate : étape fondamentale qui permet au candidat d'exprimer son ressenti ou ses interrogations.
• Vérifier que tous les points ont été abordés : « Avons-nous répondu à toutes vos questions ? ».
• Revalider les inconditionnels (salaire, mobilité, disponibilité) ainsi que donner de la visibilité sur les étapes du recrutement.
• Remercier comme il se soit le candidat en lui assurant qu'il sera recontacté par la suite.
• Annoncer le délai de retour et s'y tenir.
• Rédiger un compte-rendu d'entretien objectif et factuel.
• S'évaluer en tant que recruteur après chaque entretien.

> Exercice d'application : préparation de sa grille d'entretien

> Mise en situation : entraînement à l'entretien (observation vidéo, échange de pratique, synthèse des acquis).

> Travaux pratiques : Mise en situation et simulation d'un entretien de recrutement et de sa conclusion. Présentation d'exemples de grilles et de comptes-rendus.