Fondamentaux du management : S’approprier le rôle du manager, outils et méthodes

Appréhender les dimensions et enjeux de la fonction, le rôle et les missions du manager,

Diagnostiquer ses attitudes et pratiques en situation managériale

Mettre en œuvre une communication efficace

Adapter son management aux situations et aux personnes

Acquérir des outils et des méthodes pour gérer et animer son équipe

Acquérir des repères en droit du travail et sur le fonctionnement de l’entreprise dans le périmètre managérial

Analyser ou préparer ses premiers pas de manager

- Caractériser sa prise de fonction

- Comprendre son rôle de manager

- Réaliser un état des lieux de son service, de son équipe

Découvrir les différentes dimensions du management

- Identifier les différentes missions du manager

- Distinguer les leviers et compétences clés pour asseoir sa légitimité

Identifier son périmètre de responsabilité

- Préciser les exigences de l’entreprise : productivité, satisfaction client, qualité,

sécurité

- Appréhender les points clés du cadre réglementaire

- Contrat de travail, règlement intérieur, chartes ...

- Clarifier les moyens du manager et les personnes ressources (N+1, RH ...)

Manager l’activité

- Organiser le travail et gérer les priorités

- Contrat / Durée du travail / RPS

- Piloter et réaliser le suivi de l’activité : tableaux de bord et indicateurs

Développer sa capacité à communiquer

- Clarifier l’enjeu de la communication managériale

- Interroger le schéma de la communication : les 3 V,

- Utiliser les outils de la communication : écoute active, assertivité

- S’approprier quelques règles de communication écrite : points de vigilance face

aux outils digitaux

Animer les dynamiques collectives

- Animer les temps collectifs : brief opérationnel, réunion participative

- Identifier les facteurs de bien- être et qualité de vie au travail comme leviers de

motivation et de fidélisation

- Développer la dynamique de progrès et la responsabilisation

Accompagner les collaborateurs

- Accueillir et intégrer Période d’essai

- Piloter la performance : la définition, la fixation et le suivi des objectifs individuels

et collectifs

- Féliciter, encourager

- Conduire les entretiens professionnels

- Accompagner la montée en compétences, consolider l’employabilité et co-

construire un plan de développement

- Recadrer : les 3 niveaux de recadrage