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Audit interne
Objectifs
Programme
Etre capable de mener et réaliser des audits internes au sein de l'entreprise.
Savoir rédiger un compte rendu d'audit et des conclusions
Savoir intégrer des actions correctives dans le système de management qualité
Mener des axes d'améliorations
Revue de la norme
Explication de certains points de la norme en fonction des activités de l'entreprise
Champs d'application et exclusions
Principe de l'audit
Le référentiel de l'audit
Les différents audits
Pourquoi déclencher un audit interne
Quand faire un audit interne
Les apports bénéfiques de l'audit interne
Management d'un audit
L'auditeur
L'audité
Conduite de l'audit interne
Préparation
Périmètre à auditer
Réunion préliminaire
Déroulement de l'audit
Le questionnaire d'audit
L'échantillonnage
Les écarts
Comment remplir une fiche d'écart
Réunion de clôture
Suivi de l'audit interne
Mise en situation
Exercices pratiques
Jeu de rôle sur exercice auditeur/ audité
Critiques de l'audit
Correction
Evaluation des connaissances
Questions diverses sur l'audit
Public visé
Tout public
Prérequis
Connaître le référentiel
Méthodes pédagogiques
Exercices pratiques, échanges entre professionnels.
Mise en pratique par des exercices et des simulations.
Utilisation de diverses méthodes de dynamique de groupe
Modalités d'évaluation
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
Informations complémentaires
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