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La formation ISO / IEC 20000 à distance est conçue pour les professionnels souhaitant acquérir une compréhension approfondie de la norme internationale dédiée à la gestion des services informatiques. Accessible en ligne, cette formation courte permet aux salariés d'entreprise de maîtriser les principes et pratiques nécessaires pour améliorer la qualité des services IT au sein de leur organisation. Grâce à des modules interactifs et des études de cas pratiques, les participants pourront développer leurs compétences en matière de gestion des processus et d'optimisation des performances, tout en s'adaptant aisément à leur emploi du temps professionnel chargé.
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