Violences conjugales et intrafamiliales

• Comprendre les mécanismes des violences conjugales et leurs impacts sur la santé, la sécurité et le travail
• Identifier les signaux d’alerte professionnels sans interprétation abusive
• Adopter une posture d’écoute professionnelle, éthique et non jugeante
• Sécuriser la prise en charge en entreprise dans le respect du cadre légal et de la confidentialité
• Mettre en place des actions concrètes de protection organisationnelle et RH
• Orienter efficacement vers les dispositifs spécialisés internes et externes

Comprendre les mécanismes des violences conjugales et leurs impacts au travail et le rôle de l’employeur

• Rappel sur l’obligation de sécurité de l’employeur (Code du travail) sans se substituer aux professionnels spécialisés 
• Comprendre le cycle des violences (tension, explosion, justification, lune de miel) 
• Appréhender les mécanismes d’emprise psychologique et les mécanismes d’isolement
  • Facteurs de vulnérabilité 
  • Données clés en France (impact sociétal et professionnel) 
• Identifier les conséquences de ces violences sur :
  • La concentration 
  • l’absentéisme 
  • la sécurité au travail 
  • la santé mentale 
  • la performance professionnelle 

Repérer les signaux d’alerte sans surinterprétation

• Développer des clés pour repérer des signaux comportementaux 
• Identifier les signaux organisationnels (retards, appels intrusifs, absences inhabituelles) 
• Identifier les signaux physiques et psychologiques témoignant de violences 
• Différencier : mal-être, RPS, violences conjugales (enjeu majeur) 
• Risques d’erreur, vigilance professionnel (pas d’enquête, pas de diagnostic)   

Adopter la posture adéquate face à un salarié victime

• Développer une posture d’écoute active et sécurisante 
• Panorama des erreurs fréquentes à éviter :
  • minimiser, enquêter, culpabiliser, promettre l’impossible 
• Cadre de confidentialité et secret professionnel 
• Ne pas enfreindre les limites du rôle du manager / RH 
• Les clés de la communication bienveillante et non intrusive
  • phrases aidantes concrètes 
  • phrases à éviter

Activer les leviers d’action de l’employeur : cadre légal, RH et organisationnel

• Intégrer la gestion de ces violences dans la politique RSE et QVT 
• Identifier et mettre en place des aménagements possibles :
  • adaptation des horaires 
  • télétravail exceptionnel 
  • sécurisation du poste 
  • changement temporaire d’affectation 
• Appréhender le rôle du CSE, RH, médecine du travail dans la gestion des violences conjugales et intrafamiliales 
• Intégration dans le DUERP et la prévention des RPS  

Orientation vers les dispositifs d’aide internes et externes 

• Identifier les dispositifs internes propres à l’entreprise (RH, référents, cellule d’écoute) 
• Connaître les dispositifs externes à mobiliser :
  • 3919 
  • associations spécialisées 
  • services sociaux 
  • forces de l’ordre 
• Les phases de construction d’un protocole interne d’orientation