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Secrétariat Médical et Médico-Social : Formation par la voie de l'apprentissage
Objectifs
Programme
Le(a) Secrétaire Médical(e) et Médico-Social(e) a un rôle d’accueil, d’orientation, de prise en charge des patients, des usagers et de leurs familles. Il (elle) participe à la coordination du parcours de l’usager en équipe et assure la gestion administrative des dossiers des personnes.
Le(a) Secrétaire médical(e), médico-social(e) doit être en capacité de s’adapter à tous les publics, professionnels et environnements. Personne d’interface, il (elle) doit faire preuve de capacités de communication, d’adaptabilité et de tact dans ses différentes relations tant en interne, qu’en externe et visà-vis du public accueilli.
Personne rigoureuse et de confiance, il (elle) doit être en capacité de traiter les dossiers avec méthode, dans le respect des process et des procédures qualité de l’établissement afin de fiabiliser les données transmises ou enregistrées.
Travaillant au sein de structures médicales, sociales ou médico-sociales, il (elle) doit avoir une connaissance de l’environnement professionnel dans lequel il (elle) exerce (caractéristiques, cadre règlementaire, vocabulaire professionnel).
Par ailleurs, il (elle) est tenu(e) de respecter la règlementation spécifique en vigueur au sein de ces établissements, et particulièrement : la confidentialité, le droit des personnes, l’identitovigilance…
Son outil principal de travail est l’informatique (bureautiques, logiciels professionnels) pour la plupart des missions qui lui sont confiées (renseignement et traitement des dossiers, planification, prise de rendez-vous, facturation, comptes rendus, transmissions …)
La formation de secrétaire médical(e) et médico-social(e) en apprentissage alterne des périodes en institut de formation et des périodes chez un employeur.
L'enseignement en Centre est dispensé sous forme de cours magistraux, de travaux de groupe, de séances d'apprentissage.
La formation comprend 3 BLOCS DE COMPÉTENCES :
- BLOC DE COMPÉTENCES 1 : Accueil et coordination du parcours de soins usagers.
- BLOC DE COMPÉTENCES 2 : Réalisation de l’activité de secrétariat.
- BLOC DE COMPÉTENCES 3 : Contribution à la réalisation et la mise en œuvre de projets.
La pédagogie mise en œuvre est centrée sur la personne.
Les apprenants en formation bénéficient d'un parcours conçu à partir des résultats du positionnement, de leur lieu d’apprentissage et d’un accompagnement pédagogique individualisé.
Les 497 heures de formation en Institut sont obligatoires, avec une franchise de 35 h d’absence.
Toute absence doit être justifiée.
En cas de dépassement de la franchise, la direction, après décision du conseil technique, notifie la décision à l’apprenant de le présenter ou non aux épreuves certificatives du Titre de Secrétaire Médical(e) ou MédicoSocial(e).
Prérequis
Pour être admis en formation, les candidats doivent remplir les conditions suivantes :
● Avoir 18 ans dans l’année de l’entrée en formation,
● Réussir l’épreuve de sélection (étude de dossier + oral), pour les candidats n’ayant pas de promesse d’embauche, à présenter pendant la période de sélection,
● Ou obtenir la signature d’une promesse d’embauche en contrat d’apprentissage
Modalités d'évaluation
Le certificat de secrétaire médical(e) et médico-social(e) est délivré aux stagiaires ayant validé les 3 blocs de compétences liés à l'exercice du métier tant en institut (épreuves certificatives) qu’en entreprise (grille d’évaluation des blocs de compétences complétée par l’employeur)
Les épreuves de certification sont organisées sous différentes formes : écrit et/ou oral conformément au référentiel de formation.
Informations complémentaires
Qu’est-ce que l’apprentissage ?
L’apprentissage est une formation sous contrat de travail qui alterne un enseignement en centre de
formation ainsi qu’une expérience pratique chez un employeur public ou privé.
Qui peut devenir apprenti(e) ?
Toute personne entre 17 et 29 ans révolus est éligible à l’apprentissage. Les travailleurs
reconnus handicapés le sont aussi, sans limitation d’âge.
Pourquoi devenir apprenti(e) ?
Vous obtenez une expérience de terrain et professionnalisante, liée au métier de Secrétaire
Médical(e) et Médico-Social(e)
Vous êtes accompagné(e) par un maître d’apprentissage expérimenté et par les équipes de
formation
Vous trouvez facilement un emploi à la fin de votre formation
Vous vous confrontez au quotidien de la vie d’un établissement
Vous ne payez pas votre formation, elle est financée par l’employeur
Vous recevez un salaire pendant toute la durée de la formation et bénéficiez des avantages
étudiants et salariés.
Qu’est-ce qu’un contrat d’apprentissage ?
Le contrat d’apprentissage est un contrat de travail spécifique conclu entre un(e) apprenti(e) et un
employeur.
Dans la majorité des cas, c’est un contrat à durée déterminée (CDD) mais il peut aussi
s’inscrire dans le cadre d’un contrat à durée indéterminé.
Pendant le contrat d’apprentissage, l’apprenti(e) alterne des périodes en centre de formation
(497 heures) et des périodes chez l’employeur pour mettre en pratique ses cours théoriques.
Comment trouver un contrat ?
Prendre contact avec le Centre d’Information et de Documentation pour la Jeunesse (CIDJ), le site
Cap Emploi ou la Mission Locale
Aller directement sur les sites des structures qui vous intéressent (beaucoup ont un onglet
« Recrutement »)
Recontacter les structures dans lesquelles vous avez travaillé ou fait un stage
En parler autour de vous, à votre famille, à vos amis
Rechercher sur des sites d’offres d’emploi
www.onisep.com
www.alternance.emploi.gouv.fr
www.orientation-pour-tous.fr
www.jobs-stages.letudiant.fr
www.mission-locale.fr
Solliciter l’aide du CFA Croix-Rouge pour vos démarches (CV, lettre de motivation, accompagnement).
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