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Autodiagnostic : mesure de son Quotient émotionnel (QE)
Exercice d’application : décryptage des différentes émotions ressenties lors de diverses situations issues du quotidien professionnel des participants
Mise en situation : définition des éléments constitutifs des différents niveaux de communication : verbal, para-verbal, non-verbal
Autodiagnostic : ses capacités d’écoute
Exercice d’application : à partir de situations d’écoute
Mise en situation : écoute empathique
Mise en situation : expérimentation d’approches collaboratives
Autodiagnostic : son potentiel créatif
Exercice d’application : à partir d’une situation professionnelle apportée par l’un des participants, faire émerger des solutions opérationnelles via le processus créatif
Autodiagnostic : les facteurs de stress pour soi
Mise en situation : entraînement à la gestion de situations stressantes
Autodiagnostic : ses voleurs de temps
Exercice d’application : optimisation de son emploi du temps
Mise en situation : choix d’un sujet à transmettre aux autres participants du groupe, construction de la situation de transmission
Exercice d’application : animation de la situation de transmission préalablement conçue par les participants
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