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Mener un entretien annuel auprès d'un salarié

organisme accrédité Qualiopi

Organisme de formation certifié Qualiopi

CNFCE

Objectifs: 

Formation entretien annuel pour manager : appréhender le déroulement d'un entretien annuel

  • Acquérir les techniques de communication qui concourent à la réussite de l'entretien d'évaluation
  • Professionnaliser son rôle d'évaluateur et détecter les erreurs à ne pas commettre
  • Maîtriser toutes les étapes de la conduite de l'entretien, de son engagement à sa conclusion

Public visé

Toute personne amenée à conduire des entretiens d'appréciation auprès de ses collaborateurs

Prérequis

Aucun pré-requis nécessaire pour suivre la formation entretien annuel pour manager

Formation

Comment s'organise la préparation de l'entretien pour le responsable et le collaborateur ?

  • Appréhender les enjeux de l'entretien annuel
    • Pour le manager, l'entreprise, le collaborateur
    • Faire de l'entretien un outil de dialogue et de management : les conditions de réussite
  • Préparer et savoir engager l'entretien annuel
    • Se préparer et préparer l'évalué
    • La préparation : une étape essentielle
    • Quelles informations collecter ? Quelles informations communiquer au collaborateur ?
    • Aider le collaborateur à préparer l'entretien
    • Faire le point sur les supports nécessaire et les utiliser

Maîtriser le déroulement de l'entretien annuel et son organisation

  • Mise en situation : entraînement à la préparation de ses entretiens
    • Engager l'entretien
    • Créer les conditions favorables au bon déroulement de l'entretien : le vocabulaire à exclure, la mise en confiance du collaborateur
    • Les règles à fixer ?
  • Gérer le déroulement de l'entretien
    • Déroulement de l'entretien : rappel des étapes-clés
    • Principes de base de communication
    • Les attitudes classiques de l'évalué auxquelles l'évaluateur doit s'attendre et se préparer
    • Savoir réguler
    • Savoir « dire » et « faire dire »
    • Recentrer : faire respecter le temps imparti et réguler l'entretien
    • Savoir écouter et reformuler
    • Savoir écouter et entendre : les principes de l'écoute active
    • Repérer les craintes de l'évalué
    • Questionnement et reformulation : quelles techniques ?
    • Savoir féliciter et/ou formuler un reproche
    • Féliciter : précautions essentielles
    • Se fonder sur des faits pour objectiver l'évaluation
    • Formuler une critique positive et constructive
    • Lever les désaccords et les conflits
    • Faire face à un blocage
    • Savoir traiter les objections
  • La grille d'entretien et ses étapes clés
    • Fixer les engagements à prendre
    • Situer les performances de l'année échue
    • Définir les prochains objectifs de résultats et négocier le plan d'actions
    • Décider des moyens pour y parvenir : le rôle de la formation
    • Combiner entretien professionnel et entretien d'évaluation
    • Savoir conclure : synthétiser oralement l'entretien ?

Après l'entretien : Quelles actions mettre en places pour capitaliser sur l'entretien ?

  • L'entretien : un réel outil de management
  • Que faire de la grille : ce qui est à transmettre et à qui, ce qui reste chez l'évaluateur, à disposition de l'évalué et pourquoi
  • Les moyens de recours en cas de conflit

Formation pratique: 

Description de la formation: 

Méthodes pédagogiques: 

  • Mises en situation
  • Entraînement à la conduite de l'entretien
  • élaboration d'un plan d'action personnel
  • Support de cours formation entretien annuel

Modalités d'évaluation: 

Description de la formation: 

Reconnaissance ou certification visée:

Description de la formation: 

Informations complémentaires :

Cette formation est reservée aux professionnels.

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