Communication responsable : mettre sa stratégie au service de ses engagements

• Définir le périmètre d’une communication responsable.
• Mettre en cohérence la vision, la mise en œuvre concrète et les résultats.
• Déployer des outils de communication et de suivi efficaces dans un budget donné.

Définir sa vision et les axes d’engagement de sa communication

• Préciser les fondements et limites de sa responsabilité pour concevoir une stratégie opérationnelle.
• Différencier communication responsable, RSE, mécénat et sponsoring pour associer la stratégie et les leviers de communication pertinents.
• Mener une analyse concurrentielle et un benchmark pour s’inspirer des campagnes réussies.
• Green washing, dispersion dans engagements, manque d’engagement de l’interne, faible évaluation : analyser les écueils récurrents pour en tirer de bonnes pratiques pour sa stratégie de communication.
• Axes stratégiques, tactique et mise en œuvre, calendrier, budget, évaluation : élaborer une feuille de route pour partager efficacement ses actions.

Mettre en œuvre sa communication responsable

• Clarté, objectifs, crédibilité, preuves : établir des prérequis clairs pour garantir la réussite de ses actions de communication et le respect des engagements.
• Organiser l’équipe de communication en prenant en compte ce nouvel enjeu
• Écoute, consultations, cartographie des intérêts : prendre en compte et respecter les enjeux de l’ensemble des parties prenantes pour les impliquer.
• Déployer rapidement des premières actions de communication pour remporter des succès et des soutiens et établir des partenariats pertinents : ONG, institutions, associations, influenceurs…
• S’appuyer sur des outils de communication performants et responsables pour gagner en efficacité : éco-socio conception, élaboration de messages, diffusion, transparence.

Évaluer le déploiement de sa stratégie de communication responsable

• Définir des objectifs précis à l’évaluation pour cadrer sa mise en place
• Identifier les indicateurs clés pour surveiller et améliorer les performances de ses actions au service de ses valeurs.
• Budget, prestataire, critères d’externalisation… : définir le plan d’action de l’évaluation et les moyens à allouer.
• Développer un système d’alerte pour anticiper les crises et limiter les déviations.
• Objectifs, audience, format : encadrer la restitution de l’évaluation d’impact de la communication pour mesurer et présenter l’efficacité de sa stratégie.