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Gestion des comptes clients
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Objectifs
Programme
- Comprendre l'importance des enjeux de la gestion du compte clients
- Evaluer et mesurer le risque client
- Mettre en place et améliorer les procédures
- Choisir les instruments de paiement adaptés pour réduire coûts et risque
- Acquérir les techniques, moyens et outils de la gestion de l'encours clients
- Élaborer les outils d'évaluation des performances : tableau de bord crédit client
Public visé
- Membres des services comptables, juridiques ou administratifs
- Dirigeants
- Comptables uniques, assistant(e)s de PME et TPE
- Service comptabilité clients
- Crédit management
Prérequis
Aucun pré-requis nécessaire pour suivre la formation gestion des comptes clients
Méthodes pédagogiques
- Accompagnement de la formation par des exemples concrets, des situations réelles, lectures d'articles récents
- Études de cas soumis par les participants
- Quiz
- Fiches méthodologiques, tableaux synoptiques)
- Support de cours formation gestion des comptes clients
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
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