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Formation développer une écoute active, outil du management

Formation développer une écoute active, outil du management

Qualiopi
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Objectifs
Programme
  • Conscientiser sa communication non verbale
  • Montrer son écoute
  • Savoir poser les bonnes questions
  1. Agir sur sa communication non verbale
    • Les différents types de communication non verbale
    • Travailler son intonation
    • Développer les gestes adaptés
    • Faire les relances appropriées
  2. Développer son art de la questiologie
    • Différencier questions ouvertes et fermées
    • Savoir poser des questions ouvrantes
    • Comprendre qu’une bonne question est souvent la réponse attendue
  3. S’exercer
    • Appliquer les préconisations sur une série de cas pratiques issus des expériences des participants
Public visé
  • Manager hiérarchique
  • Manager de projet
  • Toute personne travaillant en équipe
Prérequis

Aucun pré-requis nécéssaire

Méthodes pédagogiques

Nous donnons à nos stagiaires les diaporamas présentés au format numérique et, en fonction des sessions, les photos de la facilitation graphique faite en direct, un cahier pédagogique et/ou des fiches outils.

Chaque formation est conçue sur-mesure et s'appuie sur les techniques actuelles et adaptées.
Chaque concept fait l'objet d'une mise en pratique via des exercices, mises en situation, vidéos, jeux de rôles, questionnaires, etc.
Nous utilisons la pédagogie inversée parce que nous sommes convaincus qu’elle permet un impact plus durable de la formation. Nous adoptons une posture de facilitateur d’échanges et de ressources. Nous souhaitons que le groupe expérimente l’intelligence collective afin de ne pas se trouver en dépendance du formateur.
Nos formateurs sont formés à la facilitation graphique.

Modalités d'évaluation

Evaluation de l’acquisition des compétences via mises en pratique et exercices pendant la formation.
Evaluation de la formation à chaud par chaque participant.

Informations complémentaires

97%
Taux de
satisfaction client
sur nos formations management des organisations en 2024
Résultats obtenus auprès de 2 296 personnes formées

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