Concevoir et mettre en œuvre des tableaux de bord

Choisir des indicateurs de pilotage et de mesure de la performance adaptés Acquérir les outils et la méthodologie propres à améliorer les systèmes déjà en place Mettre en œuvre des tableaux de bord pertinents et les faire vivre

Méthodologie de la conception d'un tableau de bord

Faire du tableau de bord un outil clé de la gestion de l'entreprise

• Les règles d'or d'un bon tableau de bord : finalités et spécificités
• Les principes incontournables de conception
• Les conditions de production et d'utilisation

Choisir les indicateurs caractéristiques pour le tableau de bord

• Sélectionner les indicateurs adaptés à la spécificité de l'entreprise
• Formaliser les informations issues des autres systèmes de l'entreprise : comptabilité, facturation…
• Identifier correctement les indicateurs de performance, de pilotage et d'éclairage pertinents

Exercice d'application : mise en application de la méthodologie

S'assurer de la fiabilité et de la pertinence des indicateurs

• Définir une norme des indicateurs
• Identifier les indicateurs les plus répandus
• Résoudre les difficultés pratiques de tenue du tableau de bord : maintenance, mise à jour, périodicité...

Étude de cas : création d’une norme d’indicateur et de la procédure de suivi

Mise en œuvre du tableau de bord dans l'entreprise

Définir la chronologie de mise en place du tableau de bord

• Élaborer l'organigramme de gestion
• Cerner les points clés de gestion

Assurer la promotion de ses tableaux de bord auprès des opérationnels

• Convaincre des apports et des avantages de l'outil
• Faire du tableau de bord un outil de gestion et de dialogue dans l'entreprise
• Faciliter l'exploitation du tableau de bord : expliquer les techniques de lecture et d'interprétation utiles aux opérationnels

Exercice d'application : élaboration d'un tableau de bord à partir de données pratiques