A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Réviser et valider vos compétences de base sur Outlook
• Gérer les options de remise d'un message
• Organiser les contacts
• Utiliser le calendrier
• Planifier des tâches.

Jour 1 - Matin

Rappel des principes d'utilisation de la messagerie Outlook

• Présentation des différentes vues
• Réviser les bonnes pratiques de la création et de l'envoi de messages (nétiquette)
• Insérer des pièces jointes ou des liens
• Brouillons

Les options avancées de la messagerie

• Options de distribution, pièces jointes et signature
• Options d'importance, de suivi, boutons de votes
• Affichage et modification d'une pièce jointe depuis le Cloud
• Création de plusieurs signatures
• Gestionnaire d'absence du bureau
• Utiliser et créer des actions rapides
• Capture d'écran

Classement du courrier

• Recherche rapide
• Filtres et commandes de contextes
• Tri des messages
• Gérer les suivis et les rappels
• Gestion de dossiers de classement
• Déplacement et copie des messages
• Suppression des messages
• Nettoyer ou ignorer la conversation
• Utilisation de la corbeille

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Création de deux signatures
• Envoi d'un message avec l'une des deux signatures
• Réponse en insérant une pièce jointe

Jour 1 - Après-midi

Carnet d'adresses des contacts

• Créer un contact depuis un message reçu
• Création et gestion :
• D'adresses
• De groupes de contact
• Envoyer sa carte de visite, ou les coordonnées d'une autre personne

Utiliser le calendrier

• Naviguer dans le calendrier et modifier son affichage
• Créer :
• Un rendez-vous, le modifier, le déplacer, le supprimer
• Un rendez-vous ou un évènement périodique
• Un rendez-vous privé
• Un rendez-vous à partir d'un mail
• Programmer et répondre à un rappel
• Inviter des participants à une réunion
• Consulter le calendrier d'une autre personne de l'organisation

S'organiser avec les tâches (To Do)

• Créer et suivre une liste de tâches
• Transformer un message en tâche
• Gérer les messages avec indicateur de suivi

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Créer des rendez-vous et réunions
• Créer et suivre une tâche à partir d'un message

Certification (en option)

• Prévoir l'achat de la certification en supplément
• L'examen (en français) sera passé soit à la fin de la formation, soit ultérieurement dans nos centres de formation
• Il est composé de 20 questions, s'effectuera en ligne et durera en moyenne 1h00
• A l'issue de la certification, le candidat se verra attribuer un score (0 à 1000), correspondant à un niveau (Initial / Basique / Opérationnel / Avancé / Expert) :
• En deçà du score de 351 points, le candidat se verra attribuer une attestation de passage de la certification. Ce niveau Initial ne valide cependant pas l'obtention de la certification
• Les niveaux Basique, Opérationnel, Avancé et Expert permettent, quant à eux, au titulaire de la certification de faire valoir ses compétences dans la gestion d'Outlook et d'attester de son opérationnalité selon son profil et l'emploi qu'il exerce