Formation Knowledge Management

Se former au Knowledge Management pour transformer la gestion des savoirs

Les savoirs d’une entreprise sont sa plus grande richesse. Mais sans organisation, ils se perdent, se dispersent ou restent inaccessibles. C’est pour répondre à ce défi qu’est né le Knowledge Management (KM) : une démarche pensée pour structurer, capitaliser et partager les connaissances. En d’autres termes, le Knowledge Management permet de transformer l’information éparpillée en un patrimoine organisé, accessible et utile à l’ensemble de l’organisation.

D’abord centré sur la mémoire interne et la transmission des expertises, le KM a évolué avec les usages. Aujourd’hui, à l’heure du télétravail, des outils collaboratifs et de la digitalisation, il devient Digital Knowledge Management : un moyen d’assurer que chaque information soit fiable, cohérente et disponible partout, à tout moment.

Sur oùFormer, vous retrouvez une sélection de formations Knowledge Management conçues par différents organismes. Des parcours variés qui s’adaptent à chaque besoin : découvrir les fondamentaux, mettre en place une stratégie, choisir les bons outils ou développer la collaboration au sein des équipes.

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Knowledge Management - Enjeu de la transmission des connaissances à l'ère digitale

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Découvrez les objectifs, le programme type, les publics concernés et les modalités pratiques pour choisir la formation la plus adaptée avec oùFormer.

Objectifs d’une formation Knowledge Management

Une formation Knowledge Management vise à structurer, partager et valoriser les savoirs au sein d’une organisation. Elle permet de :

comprendre les enjeux stratégiques du KM,
apprendre à collecter et organiser les connaissances,
maîtriser les outils digitaux dédiés au partage de l’information,
renforcer la collaboration et l’intelligence collective,
transformer la mémoire interne en véritable levier de performance.

Programme type

Le contenu varie selon les organismes, mais on retrouve généralement :

Les fondamentaux du Knowledge Management et son évolution vers le Digital KM,
La cartographie et la structuration des savoirs,
La mise en place d’outils de collecte, stockage et diffusion,
La gestion des contenus en présentiel et à distance,
L’impact du télétravail et des outils collaboratifs,
L’intégration des technologies numériques (cloud, IA, big data).

Durée et lieu de formation

La durée est variable selon le niveau et l’organisme. Les formations s’étendent généralement de 2 à 5 jours, avec des formats possibles :

en présentiel (dans les locaux de l’organisme ou en entreprise),
à distance (classes virtuelles, modules e-learning),
ou en format hybride combinant les deux.

Public concerné et prérequis

Ces formations s’adressent principalement aux :

managers, responsables RH et responsables innovation,
chefs de projet, responsables SI, knowledge managers,
équipes en charge de la transformation digitale ou de l’organisation interne.

Aucun prérequis technique n’est exigé pour les formations de base. Les modules avancés peuvent nécessiter une première expérience en gestion de projet ou en pilotage d’outils collaboratifs.

Financement et accompagnement

Nos équipes vous aident à trouver la formation Knowledge Management qui colle vraiment à vos besoins, à choisir le format le plus pratique (présentiel, distanciel ou sur-mesure) et à sécuriser votre financement auprès de votre OPCO.

Résultat : une démarche simple, rapide et sans perte de temps, avec l’assurance d’accéder aux organismes les plus qualifiés du marché.

Avis

Ce qu'ils pensent de oùFormer

Découvrez les avis des personnes qui ont participé

Equipe réactive et à l'écoute du client, un remerciement particulier à Alexandre G qui s'est occupé de mon dossier.

Daniele TERMINI

Définir et situer le Knowledge Management

Derrière ce terme parfois technique se cache une idée simple : organiser et partager les savoirs pour les transformer en atout stratégique.

Qu’est-ce que le Knowledge Management, au juste ?

Imaginez que chaque information précieuse de votre entreprise soit conservée dans un coffre parfaitement organisé, où chacun pourrait la retrouver au bon moment. C’est exactement l’idée du Knowledge Management (KM) : structurer, capitaliser et partager les connaissances pour éviter qu’elles s’évanouissent ou restent invisibles.

Le KM n’est pas un gadget administratif : il représente un véritable levier de performance. Apparu dans les années 1990 avec l’essor des intranets, il est aujourd’hui reconnu comme un pilier pour toutes les organisations qui veulent durer.

Une évolution logique vers le numérique

À l’époque, le KM se résumait souvent à des procédures sur papier ou des wikis internes. Mais le monde a changé : télétravail, outils collaboratifs, un volume d’informations exponentiel… Aujourd’hui, on parle de Digital Knowledge Management (DKM) : rendre l’information fiable, cohérente et disponible dans tous les outils que vous utilisez, que ce soit une application, un intranet, ou même un assistant virtuel.

Pour donner la bonne direction à ces initiatives, des normes ont été mises en place. Par exemple, ISO 9001:2015 introduit la notion de "connaissance organisationnelle", tandis que ISO 30401:2018 propose un véritable cadre pour structurer de manière pérenne un système de KM. Ces normes ne sont pas juste des recommandations : ce sont des balises fiables pour aligner votre gestion des savoirs avec votre stratégie.

L’importance du Knowledge Management aujourd’hui

Chaque semaine, vos équipes perdent l’équivalent d’une journée entière de travail à chercher des informations. Ajoutez à cela les savoirs qui disparaissent quand un collaborateur quitte l’entreprise, et vous obtenez des millions perdus chaque année. Le Knowledge Management n’est donc pas un luxe, mais une nécessité stratégique. Et les chiffres qui suivent en disent long.

Le coût de la perte de savoirs

Chaque fois qu’un savoir n’est pas transmis, un retour d’expérience oublié, un collaborateur qui part sans documenter ses pratiques, une procédure jamais formalisée, l’entreprise en paie le prix fort.

Selon Rev, une entreprise de 1 000 salariés perd jusqu’à 2,4 M$ par an à cause d’une mauvaise gestion des connaissances. À l’échelle nationale, la facture atteint 31,5 Mds$. Iterators HQ estime que sans stratégie claire, la perte moyenne s’élève à 4,5 M$ par an.

Le temps gaspillé à rechercher l’information

Le manque de structuration ne coûte pas seulement de l’argent, il fait aussi perdre un temps précieux.

Selon McKinsey, un salarié perd en moyenne 8 h par semaine à chercher des infos, soit une journée entière. Un intranet ou une base de connaissances peut réduire ce temps de 30 à 35 % (Axero Solutions).

Des bénéfices mesurables pour les équipes

À l’inverse, un Knowledge Management bien pensé devient un formidable accélérateur de performance.

D’après Bloomfire, une organisation structurée fait gagner en moyenne 3,9 h par semaine par salarié. Pour 1 000 collaborateurs, cela représente 98 postes libérés et une productivité en hausse de 15 à 30 %.

Transformez vos savoirs en atout grâce à la formation Knowledge Management

Nous venons de le voir : chaque savoir non transmis coûte cher. Des heures gaspillées, des expertises perdues, des décisions ralenties… À l’inverse, un Knowledge Management bien pensé peut transformer le quotidien d’une organisation. Mais voilà : sans les bonnes compétences, difficile de passer de la théorie à la pratique. Avec la formation Knowledge Management, vos équipes passent du chaos d’informations à un système clair, agile et créateur de performance et d’innovation.

Des compétences stratégiques pour l’entreprise

Une formation KM permet de développer des compétences qui dépassent la simple gestion documentaire :

Maîtriser les concepts et méthodes du KM pour comprendre les enjeux et les meilleures pratiques,
Structurer et cartographier les savoirs afin de rendre l’information accessible et exploitable,
Déployer des outils digitaux adaptés (bases de connaissances, intranets, plateformes collaboratives),
Piloter la transformation organisationnelle en intégrant le KM dans la stratégie globale de l’entreprise.

Des bénéfices concrets pour les organisations

Les retombées d’une montée en compétences sur le KM se mesurent rapidement :

Réduction des pertes de savoir lors des départs, mobilités ou changements de poste,
Amélioration de la productivité et gain de temps grâce à un accès facilité aux informations,
Renforcement de la collaboration entre services et métiers via des pratiques partagées,
Valorisation de l’expertise collective qui devient un moteur d’innovation et d’engagement.

Avec oùFormer, vous identifiez rapidement la formation Knowledge Management la plus adaptée à vos besoins, comparez les options disponibles et réservez en toute simplicité. Nos équipes restent à vos côtés pour définir le format idéal et optimiser vos solutions de financement.