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Mettre en place une enquête par questionnaire
Objectifs
Programme
Se familiariser avec la démarche d'enquête quantitative
Réaliser une enquête quantitative avec méthode pour obtenir des résultats fiables et opérationnels
Construire un projet d'étude en adéquation avec les objectifs marketings
Savoir exploiter et interpréter les données quantitatives collectées
1- L'approche quantitative
Objet et principe
Intérêts et limites
Les différents types d'enquêtes quantitatives
2- L'organisation d'une enquête quantitative
Les différentes étapes clés
Echantillonnage (taille et représentativité de l'échantillon)
Conception du questionnaire (les erreurs à éviter)
Choix du mode de collecte (questionnaires auto-administrés ou administrés par des enquêteurs)
3 - L'analyse des résultats
Les indicateurs statistiques (marge d'erreur, effectif, pourcentage, moyenne, variance, écart type...)
Analyse descriptive, comprendre les différents traitements statistiques
Interpréter et présenter les résultats (tableaux et choix des graphiques)
Public visé
Dirigeants PME/TPE, responsables commerciaux/communication, responsables qualité, chargés d'études, créateurs de projet...
Prérequis
Aucun
Méthodes pédagogiques
La méthode pédagogique active s'appuie sur une alternance d'exposés théoriques et de travaux pratiques individuels/collectifs pour une meilleure appropriation des concepts et méthodes. De nombreux conseils pratiques étayent l'ensemble du module pour réussir vos études.
Modalités d'évaluation
Auto-évaluation de positionnement par entretien ou questionnaire.
Auto-évaluation des acquis de la formation par questionnaire amenant à une réflexion sur un plan d'actions.
Sanction visée
Une attestation de formation sera envoyée post formation.
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