Formation Gestion de l'agressivité à Reims

Formation gestion de l'agressivité à Reims

La formation s’adresse aux professionnels souhaitant améliorer leurs pratiques en matière de gestion des conflits et de comportements difficiles. Elle vise à renforcer les compétences relationnelles et managériales des salariés, en tenant compte des spécificités des secteurs concernés, qu’il s’agisse de l’éducation, de la santé ou des services. Proposée à Reims, elle répond aux besoins des entreprises locales en quête de solutions pour sécuriser et améliorer les relations de travail.

Pourquoi choisir cette formation ?

Suivre cette formation permet notamment de :

• améliorer la communication interpersonnelle et réduire les tensions ;
• prévenir les comportements agressifs par des approches adaptées ;
• acquérir des techniques de désescalade efficaces ;
• renforcer la sécurité individuelle et collective dans les environnements sensibles ;
• développer une posture professionnelle favorisant le respect mutuel.

Programme de la formation

Le contenu exact varie selon les sessions choisies.

Compréhension de l’agressivité

Analyse des causes et manifestations des comportements agressifs afin d’en identifier les mécanismes et d’adopter une réponse adaptée.

Communication professionnelle

Techniques verbales et non verbales pour instaurer un échange constructif et apaiser les tensions dans des contextes variés.

Gestion des émotions

Stratégies pour réguler ses propres réactions émotionnelles et maintenir une posture professionnelle dans des situations délicates.

Techniques de désescalade

Outils pratiques pour désamorcer une situation conflictuelle et rétablir un climat serein.

Méthodes pédagogiques

La formation associe apports théoriques, mises en situation et études de cas issus de l’expérience professionnelle des participants. Les formateurs privilégient les échanges et les exercices pratiques, permettant de tester immédiatement les outils de gestion des conflits. Les sessions se déroulent à Reims et peuvent, selon les sessions, être proposées en format présentiel ou en visio.

Public

La formation concerne différents profils de professionnels :

• personnel de santé en contact avec les patients ;
• travailleurs sociaux et éducateurs ;
• enseignants et personnels du secteur scolaire ;
• cadres et responsables d’équipes confrontés à des situations de tension.

Modalités

Les sessions se tiennent à Reims, sur un à plusieurs jours selon le format retenu. Elles sont organisées en groupe et adaptées aux contraintes des professionnels. Un conseiller oùFormer peut accompagner les entreprises dans le choix de la session la plus pertinente et dans l’identification des solutions de financement, qu’il s’agisse du plan de développement des compétences ou d’aides OPCO.

Formation gestion de l'agressivité à Reims : un atout pour les équipes locales

Ville universitaire et pôle de services, Reims concentre de nombreuses activités liées à la santé, à l’éducation et aux services publics. Ces secteurs, régulièrement confrontés à des situations de tension, nécessitent des équipes formées pour préserver la qualité des échanges et réduire les risques. La formation gestion de l'agressivité à Reims fournit des outils concrets pour renforcer la sécurité et la cohésion, contribuant à un climat professionnel plus apaisé et à une meilleure qualité de service.

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