Gestion du stress et des émotions

• Identifier le phénomène de stress et savoir l’appréhender
• Adapter sa réactivité et son adaptabilité face aux enjeux et aux situations professionnelles stressantes
• Favoriser une meilleure ambiance relationnelle
• Acquérir une méthodologie pour mieux gérer ses états de stress personnel et ceux de son entourage

Analyser les situations difficiles et repérer les différentes
formes de pression
• Définition du stress : mise sous tension
psychologique pendant une durée prolongée
• Utilité du « bon » stress, facteur indispensable de
la motivation et de la créativité
• Les facteurs de stress et ses propres signaux
d’alarme
• Mécanismes de génération du stress : réponses
« automatiques » inappropriées au contexte
• Les différentes réactions face au stress
• L’analyse fonctionnelle de son stress

Les effets du stress
• Impact sur nos performances
• La réactivité : identifier les agents stresseurs et les
réactions induites
• Les réponses cognitives : gérer ses émotions,
penser de façon positive et constructive, se
dégager des messages contraignants
• Les réponses comportementales : s’affirmer face
aux personnalités difficiles
• Les réponses physiologiques : apprendre à se
relaxer, mener une vie sans stress
• Facteurs déclenchants personnels et
professionnels
• Situation perçue vs situation réelle

Les 3 phases du stress
• La phase d’alarme
• La phase de résistance
• La phase d’épuisement


Aborder un changement de manière positive
• La position « gagnant » : faire ressortir le volet positif
de la situation
• Comprendre et repositionner ses comportements sous
stress
• La dynamique constructive : savoir rebondir, prendre
de nouvelles orientations
• Le plan d’actions avec définition d’objectifs concrets
Focus sur les émotions
• Identification des émotions positives et négatives,
leurs effets
• L’intelligence émotionnelle
• Accueillir ses émotions pour se positionner dans ses
réactions
• Définir sa position de vie pour « lâcher prise »