Evaluer l’impact de ses actions et projets et savoir le communiquer

Etre capable de définir des indicateurs qualitatifs et quantitatifs pertinents
Etre en mesure d'analyser les résultats, évaluer l'impact de son projet, potentialiser ses actions
Savoir communiquer sur ses résultats et actions de manière adaptée à chaque cible (interne/externe)

Définir le bon objectif (2h)

Les 3 typologies d'objectifs
De quoi parlons-nous ?
A quoi ça sert ?
Comment faire ?
Le SMART : « Mon objectif est-il ? »

Découvrir les indicateurs de performance (2h30)

Définir un KPI
Lier ses objectifs et ses KPI
Découvrir les indicateurs de performance e-commerce
Découvrir les indicateurs clés de notoriété

Construire un reporting (2h30)

Comprendre l'importance de réaliser un reporting (ou un budget)
Choisir les bons KPI pour son reporting
Découvrir les KPI de la fonction commerciale
Découvrir les KPI de trésorerie et de rentabilité
Identifier les valeurs importantes

Piloter la performance (2h30)

Planifier des actions, les produire, les évaluer et les analyser
Avoir une communication irréprochable
Définir les étapes de construction d'un tableau de bord
Construire son tableau de bord avec Excel, Google Analytics
Automatiser son tableau de bord avec Google Sheets
Instaurer des rites de suivi
Découvrir le management cockpit

Elaborer et mettre en place une stratégie de performance (2h)

Découvrir des objectifs collectifs et individuels
Instaurer une intelligence collective
Apprendre à challenger ses équipes
Aborder les limites du pilotage par la performance