A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Définir les enjeux d'une bonne stratégie de communication pour votre entreprise ou votre institution
• Identifier la ou les problématiques à résoudre
• Bien choisir les supports de communication nécessaires, médias et hors médias
• Planifier les actions de communication
• Préparer la réalisation du message et la mise en forme de cette communication
• Mettre en place les outils de mesure d'impact
• Evaluer le budget d'un plan de communication.

Jour 1 - Matin

Contexte

• Périmètre d'intervention de la communication d'entreprise
• Différences et points de jonction avec le marketing
• Enjeux de la communication
• Au-delà de l'image, la relation
• Clarification entre stratégies, méthodes, tactiques, moyens, supports et actions
• Les métiers de la communication
• Rappel des basiques de la communication
• Spécificités de chaque univers
• Entreprise
• Startup
• Association
• Service public
• Communication politique

Les 4 dimensions de la communication

• Institutionnelle / Corporate vs commerciale
• Externe vs interne

Stratégie de communication

• Eléments nécessaires pour définir une stratégie
• Etre et Devenir
• Image
• Texte
• Figures

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Analyse comparative de stratégies de communication d'entreprises d'un même secteur
• Identification des dimensions de communication (corporate / commerciale, interne / externe) dans des supports existants

Jour 1 - Après-midi

Clarifier sa problématique de communication

• Contextualiser sa communication
• Développer sa notoriété
• Améliorer sa crédibilité
• Renouveau de l'image
• Communication de crise
• Lancement de produit

Choix des supports de communication

• Médias
• RP
• TV
• Radio
• Web
• Réseaux sociaux
• Hors médias
• Papier
• Web
• Mobile
• Evènementiel

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Définition de problématiques de communication pour des cas concrets (lancement produit, gestion de crise...)
• Brainstorming sur le choix de supports pertinents en fonction d'objectifs et de cibles

Jour 2 - Matin

Etablissement du plan de communication

• Penser "campagne"
• Planning des actions médias et hors média
• Penser "rythme"
• Moments clés
• Rencontres clés
• Evènements clés
• Technique de l'oeil du cyclone

Réalisation

• Importance de l'identité visuelle
• Rédactionnel
• Recherche du meilleur message
• Recherche des meilleurs visuels
• A/B testing

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Elaboration du planning et des temps forts d'un plan de communication sur un an
• Rédaction de messages clés et recherche de visuels impactants pour une campagne

Jour 2 - Après-midi

Mise en place de KPI

• Définition des éléments mesurables
• Tableaux de bord de suivi
• Anticipation des points risques
• Définition de plan B

Calcul du budget

• Mesure du temps nécessaire pour chacune des actions
• Mesure des ressources humaines
• Mesure des ressources matérielles

Compléments

• Bibliographie de référence
• Sites Web d'actualités
• Sites Web communautaires
• Evènements dédiés

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Définition de KPI pertinents et réalistes pour mesurer l'impact d'un plan de communication
• Estimation du budget nécessaire pour un plan d'actions donné