Optimiser sa communication grâce à l’écoute active

A l'issue de cette formation, je serai capable de :

• Identifier les barrières à l'écoute et les enjeux relationnels
• Déterminer les leviers d'une communication et d'une écoute efficace
• Pratiquer l'empathie dans la communication
• Expérimenter la synchronisation non-verbale
• Analyser mon style de communication
• Appliquer une posture constructive dans mes échanges quotidiens
• Identifier les mécanismes de défense et les résistances
• Développer des stratégies d'adaptation efficaces et bienveillantes

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DÉVELOPPEMENT PARTICIPATIF

n

Objectif : Trouver des solutions ou actions concrètes en réponse aux attentes de chaque stagiaire grâce à nos techniques de partage d'expériences, de savoirs, savoir-faire et savoir-être acquis par chaque participant pendant sa formation.

","competences":{"0":{"h1":"INTEGRER LES FONDEMENTS DE LA COMMUNICATION","h2":"POUR AMELIORER L'ECOUTE ET LA COMPREHENSION MUTUELLE ","plus":"

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

","objectifs":{"1":{"h3":"Identifier les barrières à l'écoute et les enjeux relationnels","outils":"

Les obstacles à l'écoute ; les 6 attitudes de Porter

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Autodiagnostic de mes attitudes d'écoute

"},"2":{"h3":"Déterminer les leviers d'une communication et d'une écoute efficace","outils":"

Le schéma de la communication ; les niveaux de compréhension ; les outils de l'écoute

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Atelier "écho communicationnel"

"}}},"1":{"h1":"DEVELOPPER L'EMPATHIE ET LA SYNCHRONISATION","h2":"POUR CREER UN CLIMAT DE CONFIANCE AVEC MES INTERLOCUTEURS","plus":"

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

","objectifs":{"3":{"h3":"Pratiquer l'empathie dans la communication","outils":"

L'empathie et les neurones miroirs ; les techniques d'écoute empathique

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Simulation "marcher dans les chaussures de l'autre"

"},"4":{"h3":"Expérimenter la synchronisation non-verbale","outils":"

La communication non-verbale ; la synchronisation non-verbale

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Entraînement à la synchronisation avec le "jeu du miroir"

"}}},"2":{"h1":"ADAPTER MA POSTURE ET MA COMMUNICATION","h2":"POUR FAVORISER LA QUALITE DE L'ECOUTE ET DES ECHANGES","plus":"

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

","objectifs":{"5":{"h3":"Analyser mon style de communication","outils":"

Les 4 styles de communication ; les techniques de communication assertive

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Jeu de rôle "communication assertive"

"},"6":{"h3":"Appliquer une posture constructive dans mes échanges quotidiens","outils":"

Le feedback constructif ; la méthode OSBD

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Atelier de jeux de rôle "critiques constructives en action"

"}}},"3":{"h1":"COMBINER ECOUTE DE L'AUTRE ET ECOUTE DE SOI","h2":"POUR PRESERVER LA QUALITE DE LA RELATION DANS LES SITUATIONS DE TENSION","plus":"

Challenge inter-équipes et formalisation des actions

","objectifs":{"7":{"h3":"Identifier les mécanismes de défense et les résistances","outils":"

La détection des stratégies défensives ; les techniques de gestion des réactions défensives

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Jeu de rôle "faire face aux réactions défensives"

"},"8":{"h3":"Développer des stratégies d'adaptation efficaces et bienveillantes","outils":"

La méthode de mindfulness ; la technique d'auto-empathie

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Pratique de mindfulness pour l'auto-empathie

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