Mieux communiquer pour faire passer ses messages

Améliorer l’impact de ses interventions

Prendre en compte la communication non verbale dans sa communication

Réagir de façon plus ajustée dans ses communications

Repérer les éléments-clefs d’une communication réussie

• Connaître les critères et les temps d'une communication efficace

Autodiagnostic : points forts et pistes d'amélioration dans ses communications

• Personnaliser son efficacité dans les moments clés de sa communication

Étude de cas : analyse de situations de communication réussiesExercice d'application : création d'une « to do list » personnalisée des points forts à valoriserMise en situation : mobilisation de ses premières ressources pour communiquer avec impact dans son quotidien professionnel

Utiliser la communication non-verbale et les ressources internes

• Repérer ce qui constitue la communication non-verbale
• Prendre en compte la respiration, la synchronisation, la calibration, le niveau d’énergie, l’intention
• Utiliser les différents canaux de communication et la visualisation
• Obtenir l’impact recherché en mobilisant toutes ses capacités

Exercice d'application : préparation et réalisation de moments de communication spécifiquesMise en situation : adaptation de son type de communication en fonction de ses interlocuteurs

Préparer sa communication

• Définir les enjeux, objectifs, cibles, moyens disponibles de la communication prévue
• Préparer plusieurs options pour une communication ciblée
• Repérer ses zones habituelles de force et de faiblesse en fonction des contextes de communication
• Établir son plan d'action personnel pour se préparer au mieux selon les contextes

Mise en situation : mise en place des "bonnes habitudes" pour communiquer efficacement dans des situations complexesExercice d'application : conception d'une « carte de vigilance » pour identifier ce qui permet de garantir au mieux une communication efficace

Éviter les erreurs et s’en servir pour améliorer sa communication

• Débusquer les erreurs classiques de la communication

Autodiagnostic : pièges automatiques les plus courants en situation de communication

• S’entraîner au recadrage
• Repérer les communications "en escalade"

Mise en situation : repérage chez soi et chez les autres participants, des erreurs de communication les plus courantes pour améliorer son impact

Entraîner ses capacités de "communiquant efficace"

• Préparer une situation de communication à enjeux en utilisant tous les éléments vus
• Réaliser la communication et recevoir le feedback structuré des participants et de l’animateur
• Analyser l’impact réalisé et déterminer ce qui est à revoir
• Reprendre la préparation de la situation de communication pour l’améliorer
• Réaliser à nouveau la communication et évaluer les écarts en termes d’impact

Exercice d'application : à partir de situations réelles, les participants réalisent l’ensemble du processus