DEVELOPPER UNE COMMUNICATION CONSTRUCTIVE

Comprendre son mode de communication et celui des autres

Découvrir et appliquer les techniques de communication interpersonnelle

Oser dire sans crainte ni agressivité

Gérer les tensions relationnelles 

S’approprier les fondamentaux de la communication

Le schéma de la communication

Identifier les techniques clés

Choisir ses mots

Adapter le non verbal à son langage

Mieux se connaître dans ses relations avec autrui

Découvrir son mode de communication avec les couleurs

Identifier les différents canaux de communication / modalités sensorielles (auditif, visuel, kinesthésique)

Développer l’écoute active

Reconnaître les déperditions dans la communication orale

Pratiquer l’art du questionnement et de la reformulation

Mesurer ses capacités d’empathie

S’affirmer sans agresser

Reconnaître les 4 comportements relationnels

Définir l’affirmation de soi

Exprimer ses sentiments

Émettre une critique et savoir dire non

Faire face aux tensions relationnelles

Décrire les étapes d’une situation tendue
Identifier les causes
Comprendre les jeux relationnels avec le triangle de KARPMAN

Gérer un désaccord avec la méthode DESC