90522f67-cda1-4175-965e-1d34087a88ac

Communiquer à l'oral

Qualiopi

En centre

Non éligible CPF

Objectifs

Programme

• Etre audible et faire passer des messages efficacement à l’aide d’un langage choisi

• S'exprimer de manière à être vu, entendu et compris

• Parler de manière à être vu, entendu et compris

• Controler sa posture

• Gérer son stress lors de la prise de parole.

Typologie des différents types de prises de paroles
Comprendre les schémas de la communication
Les différentes formes de communication
Préparation d’une intervention selon le contexte
Anticipation des difficultés : questions et objections raisonnablement prévisibles
Pratiquer une communication factuelle et d'explicitation afin d'être efficace
Les bases d’une bonne communication
L'entonnoir de la communication
Techniques pour sortir de l'émotionnel, rester factuel et productif
La préparation mentale
Gérer son stress
Développer sa concentration
Captiver l’auditoire
Accepter le regard de l’autre
Mémoriser
S’exprimer avec clarté, capter et fixer l'attention
Écouter, questionner, reformuler
Faire des demandes claires et donner sens à son expression
Développer ce que l’on a à dire et le tenir en acceptant les réactions de l’autre
Souffle, voix, diction, changements de rythmes, vocabulaire, niveau de langue, posture physique
Facteurs d’intérêt (de motivation) d’un auditoire ou d'une personne
Techniques d’argumentation : savoir convaincre (technique et leviers)
Bonnes pratiques pour maintenir l’intérêt : illustrer, questionner, varier, surprendre
Gérer les situations difficiles
Régulation des publics ou des personnes non-coopérants, voire hostiles et/ou agressifs
Recentrer, recadrer, confronter ou faire des feedbacks positifs grâce au DESC

Méthodes pédagogiques

Pour faciliter l’appropriation des sujets, le formateur combine un ensemble de modalités pédagogiques
L’accent est mis sur l’interactivité et l'engagement du participant pour un meilleur ancrage des enseignements
Les exemples et exercices sont choisis parmi des situations issues du vécu de l’apprenant.
L’animation et les questions/réponses sont orientées « solutions » et « ouverture à de nouvelles pratiques »

Chaque thème est composé de :

Apports théorique et pratiques : expérience concrète, observation, travaux de réflexion et débats à partir des cas présentés par les participants
Atelier de co-construction, d’intelligence collective ou mise en situation contextualisée en sous-groupe
Acquérir des compétences opérationnelles par la pratique et l'expérimentation
Faire émerger des bonnes pratiques et les actions concrètes à engager
Un temps de synthèse : S’approprier des solutions qui correspondent à son contexte et que les stagiaires vont pouvoir mettre en pratique à l’issu de la formation
Un outil diagnostic permettant à chaque stagiaire d’identifier ses bonnes pratiques et ses points de vigilances, et ainsi pouvoir construire un plan actions d’amélioration personnel à mettre en œuvre à l’issu de la formation

•Salle de formation dédiée et équipée : grand écran pour les présentations, vidéo ou documents partagés, Paperboards pour des apports théoriques ciblés ou pour la restitution d’exercices réalisés en groupes, grilles de réflexion sur l’application dans le contexte particulier de chacun, QCM pour valider les acquis sur un thème spécifique,

•L’accès personnel notre espace d’apprentissage numérique « Mon espace FORMACOM » contenant : les modalités d’organisation, règlement intérieur, modules e-learning interactifs (Questionnaires, quiz, fiches ressources, consignes de travail personnel...),

Informations complémentaires

S’adresser aisement avec ses relations
Développer ses compétences communicationnelles pour améliorer ses relations professionnelles
Comment, quand et pour quoi prendre la parole
Pouvoir convaincre, susciter l'adhésion
Gagner en aisance lors de ses prises de parole et ne plus redouter ses situations
S’exprimer avec clarté, capter et fixer l'attention
Avoir un impact percutant lors de ses présentations pour valoriser son travail.
S'exprimer sur les raisons sa présence (par rapport à votre mission) et l’objectif de son intervention

Sur l'année 2021, la satisfaction moyenne des stagiaires est de 9.2/10