Créer son tableau de bord pour piloter efficacement

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

• Identifier les indicateurs de performance pertinents pour votre entreprise
• Concevoir un tableau de bord adapté aux besoins de l'entreprise
• Choisir les outils informatiques appropriés pour le tableau de bord
• Recueillir et traiter les informations nécessaires pour alimenter le tableau de bord
• Intégrer et déployer le système de tableau de bord dans l'entreprise
• Analyser les résultats obtenus grâce au tableau de bord
• Evaluer la pertinence des indicateurs de performance sélectionnés
• Adapter le tableau de bord en fonction de l'évolution de l'entreprise
• Utiliser le tableau de bord pour communiquer efficacement avec les équipes
• Soutenir, motiver et fédérer les équipes grâce à l'utilisation du tableau de bord.

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Les rôles du tableau de bord

• Qu'est-ce qu'un tableau de bord ?
• Pourquoi ?
• Exemples de tableaux de bord
• Définitions des tableaux de bord des nouveaux systèmes de prise de décision

Définir les indicateurs de performance de l'entreprise

• La mesure et les objectifs
• Clarifier les besoins de chacun en matière d'information et/ou de suivi
• La différence entre le tableau de bord individuel, le tableau de bord collectif ou transversal
• Comment choisir ?

Une méthodologie

• Identification
• Environnement de l'entreprise
• Identification de l'entreprise
• Bilan de toutes les informations échangées
• Conception
• Définition des objectifs
• Construction du tableau de bord
• Choix des indicateurs
• Collecte des informations
• Le système de tableau de bord
• Mise en oeuvre
• Le choix des outils informatiques
• Intégration et déploiement
• Suivi permanent (audit)

L'utilité des tableaux de bord

• Répondre aux attentes et besoins clients
• Suivre la stratégie d'entreprise
• Permettre la réactivité et améliorer le processus de prise de décision
• Communiquer avec les équipes
• Motiver et fédérer les équipes

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Mises en situation basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
• Exercices d'entraînement
• Atelier collectif : analyse de scénarios, mise en situation
• Brainstorming en sous-groupe
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratiques
• Plan d'actions : rédiger son plan d'actions personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud