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Techniques de brief rapide
Rue des Tamaris, 13920 Saint-Mitre-les-Remparts, France
17/11/2025
2 jours
1530 € HT / stagiaire
3 places restantes
Objectifs
Programme
- Retour sur l’intérêt d’un briefing/débriefing et de son fonctionnement chez l’Homme
- Préparer, organiser et synthétiser son intervention
- Intégrer les techniques du Pitch Elevator pour gagner en efficacité lors de chaque session de briefing
- Maîtriser sa communication verbale et non verbale, savoir identifier ses forces et ses axes d’amélioration
Public visé
- Manager, responsable de pôle
- Superviseur centre d'appels
- Chef de service
Prérequis
Il est recommandé d'être amené à réaliser des briefings dans le cadre de son activité pour suivre la formation techniques de brief rapide
Méthodes pédagogiques
- \n
- Apports théoriques et pratiques \n
- Mise en situation et exercices pratiques \n
- Support de formation techniques de brief rapide \n
- Auto évaluation préalable en amont de la formation
- Évaluation des acquis en fin de formation
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