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Formation Centre d'appel à Nice

Découvrez la Formation Centre d'appel à Nice, conçue spécifiquement pour les salariés d'entreprise souhaitant renforcer leurs compétences en communication et en gestion des appels. Cette formation courte permet aux participants d'acquérir les techniques essentielles pour répondre efficacement aux clients, gérer les situations difficiles et optimiser leur performance au sein des centres d'appels. Découvrez comment améliorer votre expertise et contribuer au succès de votre équipe grâce à des méthodes pratiques et adaptées aux besoins du secteur.

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49 résultats

formation
Techniques d'accueil téléphonique - Coaching opérationnel
Qualiopi
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formation
Service Après-Vente (SAV) et service client
Qualiopi
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06 oct.16 déc.22 janv.26 févr.
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formation
Traiter les réclamations par téléphone
Qualiopi
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formation
Téléacteur / téléactrice hotline en centre d'appels
Qualiopi
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formation
Mettre en place un training téléphonique
Qualiopi
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13 oct.13 oct.23 déc.28 janv.
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formation
Manager un centre d'appels
Qualiopi
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formation
Téléconseiller en call center
Qualiopi
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formation
Centre d'appels : Maîtriser l'accueil téléphonique
Qualiopi
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14 oct.14 oct.13 nov.13 nov.
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formation
Fondamentaux du management en call center
Qualiopi
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20 oct.20 oct.17 nov.17 nov.
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formation
Affirmation de soi au téléphone - Atelier pratique
Qualiopi
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20 oct.20 oct.18 nov.18 nov.
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formation
Télévente en réception d’appels
Qualiopi
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20 oct.20 oct.18 nov.18 nov.
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formation
Relation client en émission d'appels / appels sortants
Qualiopi
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Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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21 oct.21 oct.29 déc.22 janv.
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formation
Gérer une campagne d’appels téléphoniques
Qualiopi
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Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
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21 oct.21 oct.18 nov.18 nov.
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formation
Double écoute et débriefing d'un appel téléphonique
Qualiopi
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Visio1 jours750 € HT / stagiaire 3 places restantes
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23 oct.05 déc.07 janv.20 févr.
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formation
Superviser un call center transverse
Qualiopi
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Visio2 jours1390 € HT / stagiaire 3 places restantes
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23 oct.05 nov.
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formation
Téléphone commercial pour non commerciaux
Qualiopi
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Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
Choisissez une session :
27 oct.27 oct.27 nov.27 nov.
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formation
Réaliser des enquêtes téléphoniques
Qualiopi
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Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
Choisissez une session :
27 oct.27 oct.27 nov.27 nov.
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formation
Développer la relation client par téléphone
Qualiopi
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28 oct.28 oct.27 nov.27 nov.
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formation
Optimiser la relation client par téléphone
Qualiopi
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28 oct.28 oct.27 nov.27 nov.
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formation
Relation clients à distance
Qualiopi
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28 oct.28 oct.27 nov.27 nov.
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formation
Gérer les priorités pour un hotliner
Qualiopi
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Visio1 jours750 € HT / stagiaire 3 places restantes
Choisissez une session :
30 oct.15 déc.15 janv.05 févr.
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formation
Téléacteur de campagne événement
Qualiopi
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Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
Choisissez une session :
13 nov.13 nov.10 déc.10 déc.
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formation
Relation client dans un helpdesk/hotline
Qualiopi
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Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
Choisissez une session :
01 déc.01 déc.29 déc.22 janv.
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formation
Planification et dimensionnement d'un centre d’appels
Qualiopi
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Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
Choisissez une session :
02 déc.30 déc.08 janv.12 févr.
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formation
Réussir sa campagne événement
Qualiopi
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Visio2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
Choisissez une session :
02 déc.02 déc.29 déc.28 janv.
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formation
Superviseur en centre d’appels
Qualiopi
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Visio2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
Choisissez une session :
11 déc.11 déc.08 janv.03 févr.
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formation
Fondamentaux du management en call center
Qualiopi
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Nice 2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
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08 janv.18 févr.24 mars27 avr.
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formation
Planification et dimensionnement d'un centre d’appels
Qualiopi
En centre
Non éligible CPF
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Nice 2 jours1530 € HT / stagiaire 3 places restantes
Choisissez une session :
08 janv.12 févr.19 mars13 avr.
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Téléacteur / téléactrice hotline en centre d'appels
Qualiopi
En centre
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Nice 2 jours1570 € HT / stagiaire 3 places restantes
Choisissez une session :
08 janv.18 févr.11 mars15 avr.
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formation
Relation clients à distance
Qualiopi
En centre
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Nice 2 jours1410 € HT / stagiaire 3 places restantes
Choisissez une session :
08 janv.16 févr.26 mars20 avr.
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