Accueil
Commerce Marketing Communication
Commerce
Développement commercial
Les leviers de la performance commerciale

Les leviers de la performance commerciale

Qualiopi

En centre

Non éligible CPF

Objectifs

Programme

- Décrire les étapes de la vente
- Décrire les leviers d’action pour améliorer votre performance commerciale
- Utiliser une approche psychologique et comportementale
- Définir sa proposition de valeur
- L’appliquer à l’oral et à l’écrit

Avant la formation

- Un entretien de diagnostic est proposé en
amont de la formation pour valider les prérequis, identifier vos besoins, vos contraintes et l’objectif de formation.
- Un test de positionnement pour repérer les compétences déjà acquises afin d’adapter la formation.

Module 1 - LES DEFINITIONS

- La vente, distinction entre en BtoB et BtoC
- Le besoin
- Le cycle de vente
- Les étapes incontournables

Module 2 - LES LEVIERS PSYCHOLOGIQUES

- L’approche psychologique
- La pyramide de MASLOW
- La méthode SONCAS
- Application à des cas concrets

Module 3 - LES LEVIERS COMPORTEMENTAUX

- Les catégories de comportements avec la méthode DISC
- Comment s’adapter à chaque comportement
- Application à des cas concrets

Module 4 - LA PROPOSITION DE VALEUR

- Définir ce qui vous rend unique
- Construire votre proposition de valeur
- Présentation orale lors d’un entretien de vente
- Présentation écrite lors de la proposition

Après la formation

- Un entretien individuel afin de faire un point sur votre situation et l’application des compétences (identification des étapes franchies, des réussites et des freins).

Public visé

Public: Salarié.e.s, cadres commerciaux-ale

Prérequis

Prérequis:
- Avoir un ordinateur connecté à Internet et une webcam (pour les formations en distanciel)

Modalités d'évaluation

- Évaluations tout au long de la formation par le/la formateur.trice et/ou l’apprenant.e (auto-évaluation) au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
- Évaluation finale à la fin de chaque module.
- Évaluation à chaud dématérialisée dès la fin de la formation pour mesurer votre satisfaction.
- Évaluation à froid 3 mois après la fin de la formation