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Clarifier la structure de l'offre : prestations incluses, options, services complémentaires
Identifier les critères de différenciation : réactivité, fiabilité, expertise sectorielle, accompagnement…
Mesurer les éléments de valeur : rapidité de sourcing, qualité des profils, suivi administratif, réduction des risques
Intégrer les spécificités du placement
Elaborer un plan de revalorisation concret : argumentaire, preuves chiffrées, étapes de mise en œuvre
Méthodes pédagogiques : exposés interactifs, apports méthodologiques et retours d'expérience
Définir les bénéfices tangibles (gains financiers, économie de temps, réduction du turnover) et intangibles (sécurité juridique, tranquillité, partenariat durable)
Quantifier la valeur créée : indicateurs de performance (délais de présentation, taux de satisfaction, fiabilité des contrats)
Souligner la valeur dans sa présentation commerciale : graphiques, cas concrets, témoignages clients, retours qualité…
Valoriser les prestations additionnelles (accompagnement sécurité, formation intérimaires…)
Méthodes pédagogiques : ateliers de co-construction d'indicateurs de valeur et d'arguments chiffrés
Adopter le Mindset du négociateur : écoute active, assertivité, gestion des émotions
Structurer l'argumentaire
Anticiper et traiter les objections récurrentes
Définir les contreparties possibles : engagement sur les volumes, exclusivité, services spécifiques…
Conclure la négociation en mode « gagnant-gagnant » : formalisation claire des engagements
Méthodes pédagogiques : exposés interactifs, apports méthodologiques, travail collectif sur modèles d'argumentaires
Jeux de rôle : présentation et négociation avec mises en situation (augmentation tarifaire, lancement d'un service premium), analyse collective, feedback individualisé pour affiner posture, langage et techniques d'argumentation ; élaboration d'un plan d'action personnalisé applicable à son portefeuille clients
Méthodes pédagogiques : simulations, débriefing et coaching personnalisé
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