Négociation pour débutants

• Identifier les éléments clés d’une situation de négociation
• Construire un argumentaire de négociation simple à l’aide de la méthode CAB
• Détecter les objections d’un interlocuteur et y répondre de manière structurée, en mobilisant trois techniques simples

Définition : qu’est-ce qu’une négociation ? Quand et pourquoi négocie-t-on ?
Les composantes d’une situation de négociation.
Outils d’analyse
La structure d’un bon argumentaire.
Méthode CAB.
Jeux de rôles.
Répondre aux objections : techniques et outils
Simulation de négociation.
Conclusion et évaluation.