Formation Négociation à Tours

Formation Négociation à Tours

Conçue pour répondre aux enjeux actuels de la relation client, cette formation s’adresse à des professionnels en poste, évoluant dans des fonctions commerciales, marketing ou managériales. Elle permet de développer une approche stratégique de la négociation, adaptée à la diversité des interlocuteurs et aux évolutions des pratiques liées à la digitalisation. À Tours, cette formation s’inscrit dans un écosystème dynamique qui favorise les échanges et la montée en compétence des équipes.

Pourquoi choisir cette formation ?

Cette formation permet de :

• structurer une négociation autour d’objectifs clairs ;
• gagner en aisance face à différents profils d’interlocuteurs ;
• renforcer la posture professionnelle et la capacité d’argumentation ;
• négocier dans des contextes variés, y compris à distance ;
• transformer les situations conflictuelles en dialogue constructif.

Programme type de la formation

Le contenu exact varie selon les sessions choisies.

Préparer une négociation

Les participants apprennent à analyser les enjeux de la négociation, à définir leurs marges de manœuvre et à anticiper les objections pour aborder chaque échange avec une stratégie claire.

Conduire l’entretien

Ce module aborde les différentes phases d’une négociation : création d’un climat de confiance, écoute active, identification des besoins et présentation des arguments de manière convaincante.

Gérer les tensions et conclure

La formation donne des clés pour désamorcer les blocages, répondre aux objections et construire un accord équilibré, sans rapport de force. Le travail sur la conclusion d’un accord est également approfondi pour sécuriser l’issue des échanges.

Méthodes pédagogiques

La formation repose sur l’alternance entre apports théoriques, exercices pratiques et mises en situation. Des simulations, des jeux de rôles et l’analyse de cas concrets permettent à chaque participant d’expérimenter, de s’autoévaluer et d’ajuster sa posture. L’ancrage des apprentissages est renforcé par le retour d’expérience du groupe et du formateur.

Public

La formation s’adresse aux professionnels en activité, notamment :

• commerciaux et responsables de clientèle ;
• managers ou chefs de projet en lien avec des partenaires ou fournisseurs ;
• professionnels du marketing ou des ressources humaines ;
• collaborateurs amenés à défendre des propositions ou piloter des accords.

Modalités

La formation est dispensée à Tours, en groupe, en présentiel. Elle se déroule sur un ou plusieurs jours, selon le niveau et les besoins des participants. Elle peut être intégrée dans un plan de développement des compétences et financée par l’entreprise, notamment via son OPCO. Ce format court et opérationnel facilite son intégration dans les plannings des équipes.

Développer ses compétences en négociation à Tours

Dans un territoire comme Tours, marqué par un tissu économique mêlant industrie, services et commerce, la qualité des échanges professionnels est un levier de performance. Les entreprises locales cherchent à renforcer les compétences relationnelles de leurs équipes pour mieux répondre aux exigences de leurs partenaires et clients. Suivre une formation Négociation à Tours, c’est s’adapter aux réalités du terrain, gagner en impact et participer activement à la compétitivité de son entreprise.

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