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Objectifs
Programme
Cette formation vise à permettre aux participants de :
- Maîtriser la méthodologie pour concevoir et organiser un atelier collectif en magasin.
- Acquérir des compétences relationnelles et des techniques d'animation adaptées au public.
- Transformer les animations en leviers de fréquentation et de vente.
Contenu théorique abordé :
- Diagnostic des envies de la clientèle et analyse des besoins.
- Élaboration et structuration d'un projet d'animation collective.
- Déclinaison des objectifs en moyens : organisation logistique et planification.
- Présentation claire du déroulement de l'atelier, cadre et déontologie.
- Identification des éléments de bienveillance : questionnement, langage, écoute active.
Activités et mises en situation :
- Études de cas en groupe pour travailler la préparation et la mise en œuvre d'un atelier.
- Jeux de rôle et mises en situation d'animation d'un groupe.
- Accompagnement d'une activité créative en posture bienveillante et non intrusive.
- Restitution collective des travaux de groupe.
Public visé
Public concerné :
- Salariés de jardineries et de magasins de bricolage.
- Agents de collectivité.
Méthodes pédagogiques
Méthodes pédagogiques utilisées :
- Pédagogie participative et apprentissage par la pratique.
- Apports théoriques ciblés.
- Échanges de pratiques entre participants.
- Supports pédagogiques et outils numériques adaptés à la visio.
- Sessions en intra ou en inter et adaptation des contenus aux besoins des structures.
Modalités d'évaluation
Modalités d'évaluation :
- Vérification des connaissances par étude de cas et restitution au groupe.
Informations complémentaires
Informations complémentaires :
- Type : E-learning (visio).
- Version du programme : 2.
- Taux de satisfaction apprenants : 9,8/10 (7 avis).
- Capacité d'accueil : entre 6 et 15 apprenants.
- Délai d'accès : 2 semaines.
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