Mener vos entretiens d'évaluation

Créer les conditions optimales à un entretien de qualité
Clarifier son rapport à l'évaluation : ses freins, ses représentations, son style d'évaluation
Développer les compétences relationnelles utiles à la conduite d'entretien
Savoir identifier et gérer les attentes et les besoins de ses interlocuteurs dans un souci d'échanges efficaces et productifs

Le rôle du manager de proximité

Être un leader. Test : quel type de manager êtes-vous ?
Recadrer le collaborateur
Être équitable / juste envers ses collaborateurs

Le Manager et le changement

Qu'est-ce qu'un changement
Accompagner ses collaborateurs
Vaincre les résistances au changement
Obtenir l'adhésion de ses collaborateurs aux nouveaux projets

Préparer l'entretien

Enjeux : Développer la performance et les compétences de ses collaborateurs
Évaluer les compétences mises en oeuvre
Évaluer le niveau d'atteinte des objectifs

Déroulé de l'entretien

Accueillir le salarié, lui présenter l'entretien et ses modalités
Les bases d'une communication bienveillante
Adapter son comportement
La communication non verbale
Savoir écouter, reformuler
Traiter les objections
Être capable de féliciter, de faire une critique constructive
Savoir exprimer le positif comme le négatif
Faire le bilan de l'année écoulée
Comprendre les raisons d'un échec
Introduire des changements : les résistances, les freins organisationnels
Communiquer clairement sur vos objectifs, savoir les formaliser (les mots clés)
Faire le point sur les souhaits ou besoins du salarié tant en matière de formation que d'évolution
Répondre à la question de la rémunération
Réagir aux situations difficiles ou de désaccords
Savoir recevoir une critique
Pour conclure, prendre des engagements et obtenir l'accord du collaborateur
S'entraîner à la pratique d'un entretien (jeux de rôle)

Après l'entretien

Compléter le formulaire d'entretien : utiliser les mots justes
Le management au quotidien
Mettre en place des outils de pilotage et de suivi
Mettre en place un plan d'action
Se coordonner avec la DRH

Comment motiver ses salariés ?

Réalisation d'une carte heuristique
Analyser les facteurs de démotivation
Être à l'écoute de ses salariés
Soutenir son collaborateur dans son projet professionnel
Les salariés de 45 ans et plus

Conclusion

Questions-Réponses