Gestion d'événements indésirables en établissement de santé

• Développer ses connaissances en matière de gestion des risques des événements indésirables et des situations de crise 
• Être capable d'organiser une réponse à une situation particulière
• Renforcer sa perception des dangers et de la réglementation

Sensibilisation aux obligations du secteur de la santé

• Prendre connaissance des réglementations et enjeux 
• Focus sur les responsabilités des établissements de soin et les sanctions
• Panorama des menaces sanitaires réelles, potentielles ou ressenties
• Prendre connaissance des différents types de risques
• Les événements indésirables graves : de quoi parle-t-on ?
• Panorama des différents plans et référentiels
• Se représenter le rôle et les missions du coordonnateur des risques

Assimiler la démarche de gestion de risque en établissement de soin 

• Du danger au risque : identifier les différences 
• Visualiser les étapes de la démarche de gestion de risque
• Gravité, fréquence, populations concernées et autres paramètres de hiérarchisation
• Prendre en main les outils d'analyse et d'évaluation des risques
• Analyse des causes et choix de réponses préventives

Maîtriser et définir l'organisation de la gestion des risques

• Définition d'une stratégie locale (pilotage, réalisation, échéance)
• Intégration des différentes compétences et multidisciplinarité
• Formation et promotion d'une culture préventive
• Approche processus
• Cartographies
• "Document unique", check-lists, "FEI" et autres documents
• Etre en mesure d'assurer la révision des documents
• Création de tableaux de bords et indicateurs

Appréhender les impératifs liés à différentes situations de crise 

• Visualiser les conséquences des causes externes (pandémie, attentat, canicule)
• Sensibilisation aux circonstances internes rencontrées au sein d'un service
  • Iatrogénie médicamenteuse
  • Infections associées aux soins
  • Épidémies à BMR
  • AES et autres accidents du travail
  • Défaut d'information?

Agir en cas de situations de crise : les éléments à mettre en place 

• Définition d'une crise et anticipation
• Organiser une précellule et cellule de crise
• Définir une liste et une procédure de rappel des personnels
• Savoir comment assurer la continuité des Services Logistiques
• Procédures préétablies (libération de lits...) et actions prioritaires
• Stratégies de communication interne et externe
• Sortie de crise

Vers la prévention et la gestion des risques comme levier d'amélioration et de progrès