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La formation Assertivité à Bayonne s’adresse aux entreprises qui souhaitent aider leurs équipes à mieux communiquer, poser des limites claires et renforcer la qualité des échanges au travail. Savoir s’affirmer sans entrer dans le conflit, dire non sans culpabilité, gérer les tensions avec calme : ces compétences sont précieuses dans les métiers d’encadrement, de relation client ou simplement dans le travail en équipe. Cette formation propose un cadre concret pour progresser, à travers des exercices pratiques, des retours personnalisés et une approche orientée terrain.
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Destinée aux professionnels en poste, cette formation offre un temps pour réfléchir à sa posture, à ses modes de communication et aux leviers permettant de s’exprimer plus sereinement. Elle s’adresse autant aux managers qu’aux salariés qui évoluent dans des environnements tendus ou très relationnels. À Bayonne, cette session s’inscrit dans une logique d’amélioration continue, avec des méthodes concrètes pour mieux se faire entendre tout en respectant l’autre.
Travailler son assertivité, c’est renforcer son efficacité relationnelle sans tomber dans la passivité ni l’agressivité. Cette formation permet de :
Le programme peut varier selon la session choisie, mais les thèmes suivants sont généralement abordés :
Définir son propre style relationnel ; repérer les freins à l’expression de soi ; distinguer assertivité, agressivité et passivité dans les comportements quotidiens.
Formuler des demandes claires, savoir refuser avec diplomatie, donner un feedback sans générer de conflit : autant d’exercices travaillés à partir de cas concrets issus du vécu des participants.
Identifier les signaux internes de stress, apprendre à poser une respiration avant de répondre, rester calme face à une critique ou une remarque déstabilisante.
Travailler sur l’estime de soi, la posture physique et la voix ; s’exercer à intervenir en réunion, oser prendre la parole ou s’opposer avec assertivité.
Cette formation repose sur une pédagogie active, alternant apports théoriques, mises en situation, jeux de rôle et débriefings. Chaque participant est amené à expérimenter, observer, ajuster. Les groupes sont constitués pour favoriser la bienveillance et l’apprentissage mutuel. Le formateur adapte le rythme aux besoins du groupe, tout en assurant une progression individuelle.
Ce parcours est conçu pour des professionnels confrontés à des interactions fréquentes ou sensibles :
La formation a lieu à Bayonne, sur une durée de un à plusieurs jours. Elle peut être suivie en présentiel ou à distance, selon les disponibilités. Les sessions sont organisées en groupe, avec des exercices adaptés aux réalités des métiers des participants. Chaque formation peut être ajustée selon les enjeux spécifiques de l’entreprise.
Cette formation peut faire l’objet d’un financement par le plan de développement des compétences de l’entreprise. L’organisme de formation accompagne les employeurs dans la constitution du dossier si besoin.
À Bayonne et dans le Pays basque, de nombreux secteurs (santé, commerce, collectivités, tertiaire) placent la relation humaine au cœur du métier. Dans ces environnements, savoir s’exprimer clairement, gérer les tensions et coopérer avec fluidité devient un véritable levier de qualité de vie au travail. La formation Assertivité à Bayonne permet de prendre du recul, de travailler sur soi et d’acquérir des outils simples mais puissants pour faire évoluer ses pratiques relationnelles dans un cadre professionnel.
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