Le processus de décision

Comprendre l'importance du processus de décision en tant que tel, et du sien en particulier
Comprendre les limites des décisions purement individuelles
Voir l'intérêt des processus de décision ouverts pour les Managers dans leur contexte afin de fonder clairement vos décisions et de faire adhérer sans brusquer
Développer un nouveau climat dans une dynamique des faits et des enjeux
Ajouter à son autorité les ressorts de la Communication assertive, respectueuse et équilibrée

Positionner l'origine, la fonction et les effets des décisions du Manager

Déterminer à qui elles appartiennent vraiment
Classer les décisions selon leurs champs d'application : technique, humain ou combinées
Immédiates, directement applicables ou résultat d'une préparation
Partage d'expérience sur les éléments « déclencheurs » du processus et leurs conséquences ultimes

Décrire les étapes du processus de décision dans les contextes vécus par le Manager

S'engager sur des opportunités de développement ou maitriser un resserrement de l'activité.
Mesurer ses responsabilités pour effectuer le choix, prendre la meilleure option
1 – Réfléchir et rechercher la compréhension, déterminer les origines et les causes sur les faits.
2 – Mesurer les effets et les conséquences du changement pour envisager de faire le « saut ».
3 – Mûrir la rupture par rapport à l'existant pour fonder son choix.
4 – Faire l'annonce et préparer la mise en œuvre.
Partage d'expérience sur les moments déterminants pour chaque participant(e)

Choisir la forme du processus de décision - Exposer et argumenter ses décisions

Prendre l'option immédiate, assez courte en réunion ou « longue » avec consultations
Argumenter pour convaincre de leur validité et traiter les réticences ou les oppositions éventuelles
Mettre de la conviction et de l'intensité émotionnelle contrôlée
Etude de cas et mise en situation : intervenir sur une situation évoquée dans le cours des échanges

Evaluer les conditions d'efficacité des décisions autonomes

et des décisions plus participatives
Percevoir les avantages, les inconvénients et les limites de chaque option
Prendre le risque de l'échange pour augmenter l'adhésion et reconsidérer son mode préférentiel
Mise en situation : recourir au dialogue sur des décisions autonomes évoquées

Utiliser les ressorts de la Communication assertive, respectueuse et équilibrée

Développer ses capacités d'écoute, point clé de la communication et s'affirmer sans choquer

Préparer son plan d'actions

Mise en situation : exposer et fonder ses décisions de changement