Formation Assertivité à Carcassonne

Formation Assertivité à Carcassonne

Cette formation a pour objectif d’aider les salariés en poste à adopter une posture assertive dans leurs échanges quotidiens. Elle s’adresse à celles et ceux qui souhaitent communiquer plus sereinement, faire passer leurs messages de façon claire, et éviter les malentendus ou les conflits. Proposée à Carcassonne, cette formation se déroule dans un cadre propice à l’apprentissage, avec des formats accessibles aux professionnels de tous secteurs. Les formateurs s’appuient sur des situations concrètes, proches du terrain, pour aider les participants à progresser rapidement.

Pourquoi suivre cette formation ?

Dans les entreprises, la qualité des relations humaines influence directement l’efficacité collective. Une communication déséquilibrée peut générer du stress, des tensions ou de l’inefficacité. Développer l’assertivité permet de :

• renforcer la confiance en soi dans les échanges professionnels ;
• faire passer ses idées sans imposer ni se soumettre ;
• mieux gérer les remarques, critiques ou désaccords ;
• favoriser un climat de travail serein et respectueux ;
• améliorer la gestion des émotions dans les situations sensibles.

Programme type de la formation

Le contenu exact varie selon les sessions choisies.

Fondamentaux de l’assertivité

Introduction aux notions clés : différence entre assertivité, agressivité, passivité et manipulation. Identification des comportements réflexes en situation de tension.

Exprimer ses besoins avec clarté

Apprentissage de techniques pour affirmer son point de vue, poser des limites ou formuler une demande, sans créer de blocage chez l’interlocuteur. Travail sur la posture, la voix, les mots choisis.

Réguler les conflits

Approche concrète des situations tendues. Méthodes de désamorçage des conflits et techniques pour réagir de manière constructive face à une critique ou une objection.

Mises en situation et entraînement

Cas pratiques issus du vécu des participants, jeux de rôle et simulations pour tester différentes postures. Analyse des résultats et retour personnalisé du formateur.

Méthodes pédagogiques

Les sessions sont animées de manière dynamique, avec alternance d’apports théoriques, de réflexions individuelles et de mises en pratique. L’objectif est de permettre à chacun d’identifier ses automatismes, de tester de nouveaux comportements et de s’approprier des outils concrets. Le travail en groupe favorise le partage d’expériences et l’entraide. L’environnement d’apprentissage est conçu pour offrir un cadre bienveillant et sécurisant, propice à l’évolution personnelle et professionnelle.

Public

Cette formation est ouverte à différents profils :

• managers et encadrants confrontés à la gestion d’équipe ;
• salariés en interaction régulière avec d’autres services ou clients ;
• collaborateurs exposés à des situations tendues ou conflictuelles ;
• professionnels souhaitant renforcer leur communication interpersonnelle.

Modalités

La formation est proposée à Carcassonne en présentiel, avec des sessions organisées en groupe. Des options à distance peuvent également exister selon les organismes. Le format, court et intensif, s’adapte aux contraintes professionnelles. L’action peut être financée dans le cadre du plan de développement des compétences ou par l’intermédiaire d’un OPCO. L’objectif est de permettre aux entreprises de soutenir la montée en compétences de leurs équipes sans mobiliser trop de temps.

Formation Assertivité à Carcassonne : une réponse concrète aux besoins des équipes

À Carcassonne, les entreprises évoluent dans des contextes où la coopération, l’écoute et la gestion du stress prennent une place croissante. Les tensions liées aux changements organisationnels, à la pression des délais ou à la communication interservices peuvent impacter le bien-être au travail. Proposer une formation Assertivité à Carcassonne, c’est offrir aux équipes les moyens d’interagir de façon plus apaisée, de prévenir les malentendus et de construire des relations professionnelles plus solides. Un levier efficace pour renforcer la performance collective et la qualité de vie au travail.

Voir plus