Formation Mieux communiquer au Mans

Formation Mieux communiquer au Mans

La formation s’adresse aux salariés souhaitant améliorer la qualité de leurs échanges professionnels. Elle propose une approche accessible, applicable à tous les métiers, qu’il s’agisse de manager une équipe, d’accompagner un client ou de mieux coopérer au sein d’un service. En s’appuyant sur des situations concrètes, elle permet d’identifier les leviers d’une communication claire, structurée et adaptée à chaque contexte.

Pourquoi suivre cette formation ?

Les enjeux sont multiples pour les entreprises comme pour les collaborateurs :

• renforcer la fluidité des échanges entre collègues ou avec des partenaires externes ;
• mieux gérer les tensions et désaccords dans un cadre professionnel ;
• adopter une posture assertive, entre affirmation de soi et écoute de l’autre ;
• adapter sa communication à différents interlocuteurs et situations ;
• gagner en impact dans les présentations orales ou écrites.

Programme type de la formation

Le contenu exact varie selon les sessions choisies.

Les bases d’une communication efficace

Comprendre les mécanismes de la communication professionnelle, identifier les freins aux échanges fluides et poser un cadre relationnel clair dès les premières interactions.

Assertivité et posture professionnelle

Travailler la capacité à exprimer ses idées ou ses besoins de manière claire et respectueuse, sans agressivité ni retrait. Apprendre à poser un cadre, dire non, formuler une critique ou faire une demande avec justesse.

Écoute active et gestion des désaccords

Développer l’écoute de qualité, savoir reformuler, repérer les signaux faibles. Apprendre à désamorcer les tensions et à transformer les différends en coopération.

Communication verbale et non verbale

Explorer l’importance du ton, du rythme, du regard, des gestes. Travailler la cohérence entre le message et la posture pour renforcer son impact auprès des collègues ou clients.

Méthodes pédagogiques

La formation combine des apports théoriques courts et des mises en pratique variées : jeux de rôle, simulations, débriefs collectifs. L’approche favorise la participation active et l’expérimentation, dans un climat de confiance. Le travail en groupe permet d’enrichir les apprentissages par les retours des autres participants. La formation peut être suivie en présentiel ou à distance, selon les besoins de l’entreprise.

Public

Cette formation est ouverte à différents profils professionnels, notamment :

• managers et encadrants d’équipe ;
• chefs de projet en lien avec plusieurs services ;
• collaborateurs en contact avec des clients ou usagers ;
• professionnels des fonctions support (RH, marketing, communication) ;
• tout salarié souhaitant développer ses compétences relationnelles.

Modalités

La formation se déroule au Mans, en groupe, dans un cadre professionnel adapté. Elle est proposée sur un ou plusieurs jours selon les sessions. Elle peut être intégrée au plan de développement des compétences et financée via les dispositifs habituels (OPCO, politique interne). L’organisation est pensée pour s’adapter aux réalités du terrain et aux plannings des entreprises.

Mieux communiquer au Mans : un enjeu RH concret

Dans une ville comme Le Mans, où coexistent de nombreux secteurs (industrie, services, commerce), les besoins en communication interne et externe sont forts. En investissant dans une formation Mieux communiquer au Mans, les entreprises locales améliorent le fonctionnement de leurs équipes, réduisent les tensions, et favorisent l’engagement des salariés.

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