L'entretien professionnel

Connaître en amont les éléments nécessaires à la bonne conduite de l'entretien
Préparer le contenu de l'entretien en identifiant les éléments pertinents
Maîtriser le processus de l'entretien à travers une communication positive
Savoir conclure l'entretien avec des décisions concertées
Formaliser le compte rendu écrit à l'attention du salarié

La préparation de l'entretien

Maîtriser la réglementation sur l'entretien professionnel
Collecter les informations en interne pour connaître les accords de branche ou d'entreprise
Savoir expliciter les priorités de l'entreprise en termes de développement
Faire le lien avec la situation et les enjeux du service et ceux du collaborateur
Préparer une grille d'entretien
Communiquer sur le calendrier et les modalités de l'entretien

La structuration du contenu

Parcours du collaborateur et situation actuelle
Mise en perspective avec le service ou le collectif de travail
Reformulation des compétences fortes et axes de progression
Facteurs de motivation, confrontation des souhaits aux besoins de l'entreprise
Options de développement possible, discussion sur plan d'action

Le processus et l'interaction

Les 3 V de la communication (visuel, vocal, verbal)
Les 6 attitudes spontanées
Le discours en 3 dimensions
L'écoute active : le questionnement et la verbalisation
Le décryptage des faits/opinions/sentiments
Le consensus ou le compromis

Les décisions sur le projet partagé

Définir 1 ou 2 objectifs (par exemple : préparation à une promotion à moyen terme,
changement de poste en transversal, projet de formation courte ou longue, projet de VAE)
Pour chaque objectif, établir 1 à 3 actions au maximum, permettant au collaborateur
de développer ses compétences et/ou de faire évoluer sa situation de travail

Le document de suivi

Synthèse des axes de développement possibles et du plan d'actions concerté