Formation Process Com à Carcassonne

Formation Process Com à Carcassonne

Proposée à Carcassonne, cette formation est conçue pour les professionnels en poste qui souhaitent améliorer leur posture relationnelle et mieux gérer les échanges dans leur cadre de travail. Elle s’appuie sur le modèle Process Com pour décrypter les comportements, ajuster sa communication et prévenir les situations de blocage. En intégrant cette approche, les salariés gagnent en confort, en efficacité et en impact dans leurs échanges quotidiens.

Pourquoi choisir cette formation ?

Les entreprises sont de plus en plus confrontées à des problématiques de communication interne, de tensions entre collègues ou de difficultés managériales liées au relationnel. Cette formation permet de :

• identifier les types de personnalité et ajuster son mode de communication ;
• adopter des outils concrets pour gérer les conflits ;
• améliorer les interactions au sein des équipes ;
• renforcer la qualité des échanges avec les clients ou partenaires ;
• soutenir un management plus fluide et plus humain.

Programme type de la formation

Le contenu exact varie selon les sessions choisies.

Découverte du modèle Process Com

Présentation des six types de personnalité, de leurs besoins psychologiques et de leurs canaux de communication privilégiés. Identification de son propre profil de fonctionnement.

Compréhension des mécanismes de communication

Décryptage des interactions : signaux d’alerte, malentendus, incompréhensions. Apprentissage de techniques pour maintenir un dialogue constructif, même en situation tendue.

Gestion des conflits et prévention des blocages

Repérage des scénarios d’échec relationnel. Outils concrets pour désamorcer une crise, sortir d’un malentendu ou gérer une personnalité sous stress.

Développement de la posture managériale

Application du modèle à la gestion d’équipe : adaptation du style de management, motivation des collaborateurs selon leur profil, renforcement de la coopération au sein du collectif.

Méthodes pédagogiques

La formation privilégie une pédagogie active, basée sur des cas concrets, des mises en situation et des exercices personnalisés. Les participants alternent entre apports structurés, jeux de rôles et débriefings en groupe. L’approche est immersive et participative, favorisant l’appropriation des outils et leur transposition immédiate en milieu professionnel.

Public

Cette formation s’adresse aux professionnels souhaitant développer leur intelligence relationnelle dans un cadre de travail collaboratif :

• managers ou chefs de projet encadrant des équipes aux profils variés ;
• collaborateurs en relation régulière avec le public, des clients ou des prestataires ;
• responsables RH ou acteurs de la communication interne ;
• médiateurs ou référents chargés de prévenir les conflits au sein des structures ;
• professionnels souhaitant gagner en impact dans leurs échanges au quotidien.

Modalités

La formation se déroule à Carcassonne, en présentiel, avec la possibilité d’opter pour un format à distance selon les sessions. Elle s’organise sur un ou plusieurs jours, en groupe, afin d'encourager les échanges et les retours d’expérience. La prise en charge peut être assurée par l’employeur dans le cadre du plan de développement des compétences ou via un financement OPCO. 

Formation Process Com à Carcassonne : une approche utile pour les entreprises du territoire

À Carcassonne, les entreprises des secteurs tertiaires, industriels et de la santé expriment un besoin croissant en formation relationnelle. Que ce soit pour améliorer le climat interne, fluidifier les échanges ou renforcer la posture managériale, les attentes sont concrètes. Proposer une formation Process Com à Carcassonne permet d’agir directement sur la qualité des interactions professionnelles, en dotant les équipes d’outils efficaces pour mieux se comprendre, coopérer et prévenir les tensions.

Voir plus