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Decouverte des outils du communicant : pnl et process com

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Objectifs
Programme
J1 : Découverte de la P.N.L. (Programmation Neuro-Linguistique)
- Repérer les principaux processus mis en œuvre dans une communication inter
individuelle
- Affiner ses capacités à percevoir et comprendre ses réactions et celles de ses
interlocuteurs
- Développer ses talents de « communicateur »

J2 : Découverte de la Process Com
- Être capable d’identifier le type de personnalité de ses collègues et collaborateurs
- Pouvoir repérer leurs sources de motivation
- Adapter son mode de communication à son interlocuteur

MODULE 1 P.N.L  

 

Présentation de la P.N.L : Origine et postulats  

P.N.L et Communication : Un modèle pour réussir  

 

  • Créer le rapport pour une relation de confiance  
  • Le respect du territoire de chacun : les Bulles  
  • La synchronisation analogique ou le langage du corps  
  • Décoder le langage psychologique de son interlocuteur : l’accès à son modèle du monde  
  • Découvrir ses portes de la perception et son système de représentation : le V.A.K.O/G  
  • Approfondir le rapport pour «piloter» la relation  
  • Poser des questions pertinentes pour avoir de l’information précise : le méta-modèle  
  • Développer l’écoute active : reformuler, savoir utiliser les silences…   

 

P.N.L et Motivation  

  • La stratégie d’objectif : accompagner autrui ou soi pour agir et atteindre ses objectifs  

 

P.N.L et Réussite personnelle  

  • La technique de l’ancrage ou comment mobiliser ses ressources à la demande, gérer le trac…     

 

 

MODULE 2 Process Com   

Les bases du modèle Process Com  

  • Les piliers de la Process Com  
  • Les six types de personnalité    

 

Les besoins psychologiques  

  • Comprendre l’influence des besoins psychologiques sur nos comportements positifs ou négatifs  
  • Savoir identifier leur manifestation  

 

Les canaux de communication  

  • Découvrir les canaux de communication  
  • Savoir identifier le canal de communication proposé par notre interlocuteur  

 

La mécommunication  

  • Comprendre le stress négatif sur le comportement de l’individu  
  • Savoir identifier les mécanismes d’échec et les relier aux besoins psychologiques sous-jacents
Public visé
Toute personne désirant améliorer sa communication et gagner en qualité relationnelle avec ses différents interlocuteurs
Prérequis
Aucun.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et pratiques, jeux de rôle, QCM, vidéo de présentation, support informatique, livrets.
Modalités d'évaluation
QCM, tour de table, observation

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