Titre professionnel : Manager d'Unité Marchande

- Former des professionnels capables de manager une équipe commerciale et de piloter la performance d’un point de vente ou d’une unité marchande, physique ou digitale.
- Le(la) manager d’unité marchande est responsable du développement du chiffre d’affaires, de la satisfaction client et de la rentabilité de son unité.
- Il(elle) coordonne les actions commerciales, anime son équipe et adapte la stratégie en fonction des objectifs fixés, tout en respectant la politique de l’entreprise, les normes de sécurité et la législation en vigueur.

Bloc de compétences 1 : Développer la dynamique commerciale de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
Gérer l'approvisionnement de l'unité marchande.
Prospection clientèle
Les achats, choix des fournisseurs, pilotage du processus
Négociation vente
Gestion des stocks, rotation, valorisation et plan d'approvisionnement
Gestion du point de vente , acheminement, stockage
Word, Excel, Powerpoint, Outils collaboratifs
Piloter l'offre produits de l'unité marchande.
L'unité marchande, zone de chalandise, merchandising, calcul linéaire
Développer les ventes de services et de produits de l'unité marchande en prenant en compte le parcours d'achat omnicanal.
Réaliser le marchandisage de l'unité marchande.
Bloc de compétences 2 : Optimiser la performance économique et la rentabilité financière de l'unité marchande
Etablir les prévisions économiques et financières de l'unité marchande.
Finance Bases
Management : Rôle et place du manager, animation, objectifs, entretiens professionnels
Organiser et animer une réunion
Marketing : Etude de marché, stratégie
Pilotage de l'activité : Calculs et ratios, indicateurs de performance
Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d'actions pour atteindre les objectifs de l'unité marchande.
Ciel comptabilité
Comptabilité Analytique : Cycle d'exploitation et bilan
Bloc de compétences 3 : Manager l’équipe et accompagner son développement professionnel
Recruter et intégrer un collaborateur de l'unité marchande.
Environnement entreprise & RH
Obligations légales : Entrée d'un salarié, contrats
Rupture du contrat de travail
Le processus de recrutement : analyse et rédaction d'une offre
Planifier et coordonner l'activité de l'équipe de l'unité marchande
Accompagner la performance individuelle
Animer l'équipe de l'unité marchande
Conduire et animer un projet de l'unité marchande.
Gestion, organisation et planification
Modules transversaux :
Communication managériale et gestion de conflits.
Gestion de projet commercial et digitalisation des processus.
Sensibilisation à la responsabilité sociétale et à la transition écologique.
Les apprentissages alternent apports théoriques, études de cas, mises en situation professionnelles et accompagnement individualisé par des formateurs issus du secteur du commerce et de la gestion.
Intégration de l’intelligence artificielle dans le parcours de formation
Pendant la formation
En complément du référentiel métier, l’usage de l’intelligence artificielle accompagne les apprenant(e)s dans l’analyse des ventes, l’organisation de l’offre produits et la gestion omnicanale.
L’IA facilite la lecture des indicateurs commerciaux, l’élaboration des plans d’actions, la rédaction professionnelle et le traitement des données liées à l’approvisionnement, au marchandisage et à la relation client.
Elle soutient également la structuration des informations nécessaires au pilotage économique et au management d’équipe.
Après la formation
Une fois diplômé(e), la maîtrise de l’IA permet d’optimiser le suivi des performances, d’affiner les prévisions économiques, de fiabiliser les tableaux de bord et d’améliorer la prise de décision.
Elle aide aussi à organiser le travail de l’équipe, à anticiper les variations d’activité, à renforcer la communication interne et à adapter en continu l’offre et les opérations commerciales dans un environnement omnicanal exigeant.

Travaux et/ou activités à réaliser à distance : le formateur recommande les activités et exercices à réaliser sur la plateforme en ligne. A chaque début de séance, le formateur vérifie la réalisation de ces travaux. Les devoirs sont notés à chaque fin de cours par le formateur dans son espace personnel et sont visibles sur l’espace stagiaire.