Formation Process Com à Dijon

Formation Process Com à Dijon

La formation s’adresse aux professionnels souhaitant développer leurs compétences en communication interpersonnelle. Elle apporte des repères utiles pour mieux comprendre les profils de personnalité, repérer les signaux de stress et adapter son mode d’échange selon la situation. Les participants travaillent sur leurs pratiques quotidiennes, ce qui facilite l’intégration des outils dans leur fonction : management, coordination, relation client ou travail d’équipe.

Pourquoi choisir cette formation ?

Les professionnels utilisent la Process Com pour améliorer la qualité des interactions. La formation aide notamment à :

• renforcer la cohésion et la coopération en équipe ;
• identifier les comportements liés au stress ;
• gérer les tensions et prévenir les malentendus ;
• ajuster sa communication selon l’interlocuteur ;
• adapter son management aux différents profils.

Programme de la formation

Le contenu exact varie selon les sessions choisies.

Les types de personnalité

Découverte des six profils du modèle, de leurs motivations et de leurs modes de communication privilégiés. Les participants apprennent à reconnaître ces signaux dans leurs échanges professionnels.

Comportements et réactions

Analyse des attitudes observées en situation courante et en contexte de stress. Ce module permet d’anticiper les réactions possibles et d’adopter une posture plus efficace.

Techniques de communication

Mise en pratique des outils Process Com : écoute active, formulation claire, ajustement du canal de communication et stratégies pour rétablir un dialogue lorsque la situation se tend.

Méthodes pédagogiques

La formation alterne apports théoriques, exercices individuels, travaux en groupe et mises en situation. Les participants travaillent sur leurs propres expériences, ce qui rend l’apprentissage concret et directement applicable. Le formateur accompagne les échanges et propose des outils simples à réutiliser en entreprise.

Public

La formation Process Com à Dijon s’adresse aux :

• managers ;
• chefs de projet ;
• responsables d’équipe ;
• professionnels impliqués dans la relation client ;
• collaborateurs souhaitant améliorer leurs interactions au quotidien.

Modalités

La formation se déroule à Dijon, sur un ou plusieurs jours selon la session choisie. Les conseillers oùFormer peuvent accompagner les entreprises pour sélectionner la bonne session et identifier les solutions de prise en charge.

Process Com à Dijon, un besoin bien présent

Le bassin dijonnais regroupe des secteurs variés : agroalimentaire, santé, distribution, industrie et services. Les équipes y travaillent souvent en mode transversal, avec des interlocuteurs multiples et des contraintes de coordination fortes. Développer une communication plus claire et plus adaptable facilite le travail collectif et améliore le fonctionnement des services. Suivre une formation Process Com permet aux professionnels locaux de gagner en aisance relationnelle et de mieux gérer les situations sensibles rencontrées au quotidien.

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