Formation Gestion des conflits à La Roche-sur-Yon

Formation Gestion des conflits à La Roche-sur-Yon

Cette formation s’adresse à des professionnels en poste confrontés à des situations de désaccord, de tension ou de blocage relationnel. Elle propose une approche pratique pour renforcer les capacités d’écoute, de médiation et de communication. Organisée à La Roche-sur-Yon, elle s’adresse aux acteurs du territoire qui évoluent dans des contextes variés : équipes commerciales, encadrants, services RH, secteurs médico-sociaux ou associatifs.

Pourquoi choisir cette formation ?

Les compétences développées pendant la formation répondent aux enjeux concrets du terrain :

• développer des techniques de communication pour apaiser les échanges ;
• apprendre à gérer ses émotions et celles des autres en situation de conflit ;
• maîtriser les mécanismes de désescalade face à l’agressivité ;
• améliorer la coopération entre collègues et services ;
• adopter une posture plus juste en tant que manager ou référent d’équipe.

Programme type de la formation

Le contenu exact varie selon les sessions choisies.

Comprendre les sources de conflit

Identifier les facteurs déclencheurs, repérer les signaux faibles et mieux cerner les dynamiques interpersonnelles à l’origine des tensions.

Adopter une communication assertive

Travailler sur l’écoute active, l’expression des besoins, la gestion des objections et le respect des limites dans les échanges.

Conduire un entretien de régulation

Structurer un échange en situation tendue, choisir le bon moment, formuler un cadre clair et accompagner les personnes vers une solution partagée.

Faire face aux conflits ouverts

Utiliser des techniques de médiation adaptées, rester neutre, poser un cadre sécurisant et orienter vers une résolution constructive.

Méthodes pédagogiques

La formation combine apports théoriques, exercices pratiques, mises en situation et analyses de cas concrets. Les participants sont invités à travailler à partir de leurs expériences professionnelles. L’approche favorise les échanges entre pairs et l’appropriation des outils dans un cadre bienveillant, animé par des formateurs expérimentés.

Public

Cette formation s’adresse aux professionnels suivants :

• managers et encadrants d’équipe ;
• référents RH ou QVT ;
• collaborateurs confrontés à des tensions internes ;
• personnes en charge de l’accompagnement ou du dialogue social.

Modalités

Les sessions se déroulent à La Roche-sur-Yon, en groupe, en présentiel, sur un ou plusieurs jours selon les modules retenus. Les formats sont pensés pour s’adapter aux contraintes des entreprises. Le financement peut être assuré via un OPCO ou le plan de développement des compétences.

Formation Gestion des conflits à La Roche-sur-Yon : un enjeu pour les équipes locales

Dans un territoire comme La Roche-sur-Yon, marqué par la diversité des secteurs d’activité (industrie, services, structures médico-sociales), la qualité des relations au travail est un levier de performance. La formation Gestion des conflits à La Roche-sur-Yon répond à une demande croissante de solutions concrètes pour fluidifier les échanges et éviter les blocages. En formant les équipes à mieux gérer les désaccords, les entreprises du bassin yonnais investissent dans un climat de travail plus stable, plus sain et plus efficace.

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