Formation Gestion des conflits à Perpignan

Formation Gestion des conflits à Perpignan

Cette formation s’adresse à des salariés confrontés à des situations relationnelles complexes ou à des tensions dans leur environnement de travail. À Perpignan, elle propose une approche opérationnelle de la gestion des conflits, adaptée aux enjeux spécifiques des organisations. Elle permet de décoder les mécanismes à l’œuvre dans les relations humaines, d’expérimenter des outils pour y faire face, et de développer une posture plus constructive face aux désaccords. Le tout dans un cadre qui favorise la mise en pratique et le retour d’expérience.

Pourquoi choisir cette formation ?

Dans les équipes, les tensions sont parfois inévitables. Cette formation permet de transformer ces situations en leviers d’évolution, en travaillant sur plusieurs dimensions :

• repérer les signaux faibles de conflits potentiels ;
• mettre en place une communication plus claire et régulatrice ;
• gérer les émotions pour éviter l’escalade ;
• définir des stratégies adaptées aux différents types de conflits ;
• renforcer la coopération et la cohésion dans les équipes.

Programme type de la formation

Le contenu exact varie selon les sessions choisies.

Identifier les sources de tension

Les participants apprennent à distinguer les différentes formes de conflits et à analyser les situations à partir de leurs causes : communication défaillante, rôles flous, pressions externes, etc.

Outils de régulation

Des outils concrets sont abordés : reformulation, gestion des émotions, écoute active, traitement des objections, techniques de médiation.

Les méthodes pédagogiques

La formation s’appuie sur une pédagogie participative. À Perpignan, elle se déroule en petit groupe pour favoriser les échanges et l’expérimentation. Alternant apports théoriques, jeux de rôle, études de cas et débriefings collectifs, elle vise une mise en pratique rapide et pertinente des techniques. L’animateur adapte les contenus selon les profils présents et les réalités des entreprises participantes.

Public

Cette formation s’adresse à des professionnels en poste souhaitant renforcer leur capacité à gérer les relations humaines dans un contexte de travail. Elle concerne en particulier :

• les responsables d’équipe ou managers de proximité ;
• les professionnels RH ou de la relation humaine ;
• les chefs de projet ;
• les collaborateurs en lien avec le public ou des partenaires externes.

Modalités

La formation se déroule à Perpignan, en présentiel, dans des conditions favorables à l’échange et à la pratique. Certaines sessions peuvent aussi être proposées à distance. Sa durée est variable, de un à plusieurs jours selon les formats choisis. Le financement peut être pris en charge dans le cadre du plan de développement des compétences ou via les OPCO. Elle s’organise en groupe, avec des contenus ajustés selon le niveau et les enjeux des participants.

Formation Gestion des conflits à Perpignan : une réponse aux réalités locales

Dans le bassin professionnel de Perpignan, les interactions humaines sont au cœur des métiers : tourisme, administration, santé, transport, logistique, commerce… autant de secteurs où les conflits peuvent rapidement impacter le fonctionnement des équipes. La formation Gestion des conflits à Perpignan s’inscrit dans cette réalité. Elle propose aux salariés de mieux comprendre les tensions, de les anticiper et d’y répondre avec des outils adaptés. C’est une réponse concrète aux enjeux relationnels du territoire, dans une ville où les structures cherchent à préserver le dialogue et la qualité de vie au travail.

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