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Appréhender le recrutement par téléphone
organisme accrédité Qualiopi

CNFCE

Objectifs:
Formation recrutement par téléphone : Gérer l'entretien d'embauche à distance
- Appréhender les outils de la communication par téléphone permettant d'évaluer le comportement du candidat
- Expérimenter et analyser l'entretien de recrutement par téléphone dans sa globalité
- Maîtriser les techniques permettant de tester un candidat à distance en respectant les bonnes pratiques professionnelles
Public visé
- Managers
- Assistants RH
- DRH
Prérequis
Une experience du recrutement en face à face est recommandé pour suivre la formation recrutement par téléphone
Formation
Identifier les bonnes pratiques de préparation des entretiens par téléphone
- Appréhender les différents types d'entretien par téléphone
- Identifier et choisir son « profil » de recruteur
- établir un timing par entretien en fonction du poste à chasser
- Préparer sa grille d'évaluation (scoring) et son questionnement (forme et fond)
Mener son entretien de recrutement par téléphone : les étapes clés
- Le script d'appels : Maîtriser les étapes de l'entretien téléphonique
- Mise au point sur le rôle du recruteur et du recruté
- Assimiler le jeu de la communication non verbale lors d'un entretien téléphonique
- Voir/revoir les techniques de stratégie et de questionnement d'entretien
- être conscient de ses propres erreurs pour en tirer parti
Assimiler les spécificités de la communication par téléphone
- Initiation aux principes de communication par téléphone
- Optimiser et maîtriser l'adaptation du ton et du rythme verbal
- L'écoute : Travailler son écoute et analyser celle du candidat
- Etre en mesure de faire une analyse du comportement du candidat
- Le vocabulaire positif
- L'image virtuelle
- L'attitude non verbale
- Identifier la typologie des candidats
Assimiler et mettre en pratique les outils du recrutement
- Adopter une attitude déontologique et professionnelle sans faille
- établir une relation de confiance pour obtenir des informations fiables et pérenniser cette relation sur des bases saines
- Comprendre les modes de traitement de l'information et les filtres de notre interlocuteur, et s y adapter
- Etre rigoureux dans sa recherche d informations et contrôler les informations sans braquer le candidat
- Garder la maîtrise de la conduite de l'entretien sans limiter votre interlocuteur
- Motiver un candidat : Susciter son intérêt, le projeter dans son futur poste, le challenger
Affiner ses compétences en matière de sélection du candidat :
- Analyser et évaluer les candidats en fonction de vos références internes
- Comment sélectionner le bon profil en fonction du besoin de l'entreprise ?
Formation pratique:
Description de la formation:
Méthodes pédagogiques:
- Apports théoriques et pratiques
- Exercices d'application
- Mises en situation
- Réalisation d'un script possible (option)
- Support de cours formation recrutement par téléphone
Modalités d'évaluation:
Description de la formation:
Reconnaissance ou certification visée:
Description de la formation:
Informations complémentaires :
Cette formation est reservée aux professionnels.
Ancre Sessions Dispo
Toutes les dates :
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